よくあるご質問

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よくあるお問い合わせを紹介しています。
	G20開催に伴い、列車のダイヤに影響はあるのでしょうか。
	定期券の期間途中での払いもどしはできますか。
	きっぷはいつから買えますか。
	定期券の期間途中で、区間を変更することはできますか。
	ICカードの利用履歴の確認方法を知りたい。
	e5489できっぷを購入しようとすると、「セキュリティコードの入力」が表示されます。セキュリティコードとはなんですか。
	e5489で乗り換え列車を指定する際に色々な条件がありますが、どのような場合に使用するのですか。
	エクスプレス予約のグリーンプログラムでグリーン車を予約した列車に乗り遅れた場合、ポイントはどうなりますか。
	エクスプレス予約のグリーンプログラムポイントは何ポイントから利用できますか。
	エクスプレス予約のグリーンプログラムのポイントを使った予約は、いつまでできますか（ポイント有効期限後も、グリーン特典の変更はできますか）。