よくあるご質問

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よくあるお問い合わせを紹介しています。
	手元にあるきっぷの変更（払いもどし）をしたいのですが、駅に行けないので電話でできないでしょうか。
	列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
	列車が遅れた場合、遅延証明書を発行してもらえますか。
	指定席をとっていた列車が運休になりました。別の列車に変更できますか。
	列車が運休した場合、定期券や回数券は払いもどしできますか。