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Q&A 検索結果

"予約"の検索結果 1件~10件(全170件)
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5489サービス(e5489など)で、予約したきっぷを受け取れません。原因と解決策を教えてください。
5489サービス(e5489など)で予約したきっぷをお受け取りいただけない場合、以下の原因が考えられます。 ●5489サービス(e5489など)をお受け取り可能な窓口、券売機ではない→お受け...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
e5489の操作中に、パソコン等の電源や接続が切れました。予約・決済はされていますか。
e5489は、購入(決済)ボタンを押す前であれば、きっぷはまだ予約されていません。ログイン後のメニューの「予約の照会・変更・払いもどし」から現在の予約状況を確認することもできますので...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
インターネットで予約したきっぷは、どの駅で受け取りできますか。
【エクスプレス予約】「エクスプレス予約」でご予約いただいたきっぷの受け取りは、東海道・山陽新幹線各駅の「指定席券売機」・「受取専用機」などのほか、JR西日本・JR東海の主な駅の窓口...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 受け取り
エクスプレス予約で山陽新幹線の「みずほ」「さくら」「つばめ」を予約する場合、何か制限はありますか。
「エクスプレス予約」では、山陽新幹線区間(新大阪~博多間)の「みずほ」「さくら」「つばめ」についても 新規予約予約変更、取消(払いもどし)、EX-ICカードでの乗車等について、「の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > きっぷの効力
「エクスプレス予約」と「e5489」を両方使って、東海道・山陽・九州新幹線を通しで利用する場合はどうしたらよいですか。
東海道・山陽・九州新幹線をまたがってご乗車される場合、「エクスプレス予約」と「e5489」を併せてお使いいただくことは可能ですが、乗車の際の利便性を損なう可能性があります。東海道・山...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
「エクスプレス予約」の予約と「e5489」の予約は、相互に変更できますか。
「エクスプレス予約」と「e5489」は別のサービスですので、相互に予約を変更することはできません。 「エクスプレス予約」の予約を「e5489」に変更する(またはその逆に変更する)場合は、...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約で、e特急券を予約したつもりがEX予約サービスになっていました。どうすればいいですか。
エクスプレス予約でご予約いただく際は、ご利用条件に合致している場合、自動的にEX予約サービスが選択されます。 e特急券等(きっぷ)のご利用をご希望の場合は、「条件設定」画...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > EX-ICサービス
エクスプレス予約で、予約したきっぷを受け取れません。原因と解決策を教えてください。
エクスプレス予約予約したきっぷをお受け取りいただけない場合、以下の原因が考えられます。 ●エクスプレス予約をお受け取り可能な窓口、券売機ではない    → お受け取り可能な...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 受け取り
e5489の予約番号を忘れてしまいました。どうすれば確認できますか。
e5489にログイン後、「予約の照会・変更・払いもどし」からお客様がお申込みされた予約の「予約番号」の確認が可能です。また、予約時にお送りしているメールでもご確認いただけます。 なお...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
エクスプレス予約で申込が完了したが、メールが届かない。
エクスプレス予約では、5:30~23:30の間にお申し込みされた予約・変更・取消(払いもどし)の申込結果は、 画面上での即時回答に加え、あらかじめ登録していただいたメールアドレス宛にメー...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
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