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Q&A 検索結果

"予約"の検索結果 11件~20件(全269件)
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エクスプレス予約で山陽新幹線の「みずほ」「さくら」「つばめ」を予約する場合、何か制限はありますか。
「エクスプレス予約」では、山陽新幹線区間(新大阪~博多間)の「みずほ」「さくら」「つばめ」についても 新規予約予約変更、取消(払いもどし)、EX-ICカードでの乗車等について、「の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > きっぷの効力
「エクスプレス予約」と「e5489」を両方使って、東海道・山陽・九州新幹線を通しで利用する場合はどうしたらよいですか。
東海道・山陽・九州新幹線をまたがってご乗車される場合、「エクスプレス予約」と「e5489」を併せてお使いいただくことは可能ですが、乗車の際の利便性を損なう可能性があります。東海道・山...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
「エクスプレス予約」の予約と「e5489」の予約は、相互に変更できますか。
「エクスプレス予約」と「e5489」は別のサービスですので、相互に予約を変更することはできません。 「エクスプレス予約」の予約を「e5489」に変更する(またはその逆に変更する)場合は、...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約で、e特急券を予約したつもりがEX予約サービスになっていました。どうすればいいですか。
エクスプレス予約でご予約いただく際は、ご利用条件に合致している場合、自動的にEX予約サービスが選択されます。 e特急券等(きっぷ)のご利用をご希望の場合は、「条件設定」画...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > EX-ICサービス
【新幹線の遅延】≪EX予約専用ICカードで乗車する場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか。
【EX予約専用ICカードでの改札入場前:基本商品】・発車時刻前の列車へ予約を変更する場合スマートフォンや携帯電話から、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作を...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
予約を申し込んだ設備と異なった設備が提示されたのですが。
当初ご希望の設備やお座席が満席のため、ご希望と異なる設備でのご案内をする場合があります。 その場合、予約の際にご案内が表示されるので、内容をご確認のうえ、予約操作を進めてください...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約で、予約したきっぷを受け取れません。原因と解決策を教えてください。
エクスプレス予約予約したきっぷをお受け取りいただけない場合、以下の原因が考えられます。 ●エクスプレス予約をお受け取り可能な窓口、券売機ではない    → お受け取り可能な...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 受け取り
e5489の予約番号を忘れてしまいました。どうすれば確認できますか。
e5489にログイン後、「予約の照会・変更・払いもどし」からお客様がお申込みされた予約の「予約番号」の確認が可能です。また、予約時にお送りしているメールでもご確認いただけます。 な...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
エクスプレス予約で申込が完了したが、メールが届かない。
エクスプレス予約では、5:30~23:30の間にお申し込みされた予約・変更・取消(払いもどし)の申込結果は、 画面上での即時回答に加え、あらかじめ登録していただいたメールアドレス宛にメー...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
e5489で、座席表(シートマップ)から選ばず、座席位置(E席など)を指定したのですが、予約することができません。
一部の列車では、選択いただいた座席位置により、ご予約いただけない場合があります。■山陽新幹線の一部列車4列シート(ABCD席)を使用した車両の場合、E席はご予約できません。■一部の特急...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
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