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Q&A 検索結果

"予約"の検索結果 11件~20件(全278件)
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インターネットで予約したきっぷは、どの駅で受け取れますか。
【エクスプレス予約】「エクスプレス予約」でご予約いただいたきっぷは、東海道・山陽新幹線各駅の「指定席券売機」・「受取専用機」などのほか、JR西日本・JR東海の主な駅の窓口でもお受取...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 受け取り
エクスプレス予約の操作の途中でパソコンの電源や接続が切れた場合、どうすればよいですか。
「購入」ボタンを押す前であれば、きっぷはまだ予約されていません。 この場合、再度ログインいただき、「(予約)照会/変更/取消」から予約の有無を確認のうえ、 予約が無い場合は再度お申...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約で山陽新幹線の「みずほ」「さくら」「つばめ」を予約する場合、何か制限はありますか。
「エクスプレス予約」では、山陽新幹線区間(新大阪~博多間)の「みずほ」「さくら」「つばめ」についても 新規予約予約変更、取消(払いもどし)、EX-ICカードでの乗車等について、「の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > きっぷの効力
「エクスプレス予約」と「e5489」を両方使って、東海道・山陽・九州新幹線を通しで利用する場合はどうしたらよいですか。
東海道・山陽・九州新幹線をまたがってご乗車される場合、「エクスプレス予約」と「e5489」を併せてお使いいただくことは可能ですが、乗車の際の利便性を損なう可能性があります。東海道・山...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
「エクスプレス予約」の予約と「e5489」の予約は、相互に変更できますか。
「エクスプレス予約」と「e5489」は別のサービスですので、相互に予約を変更することはできません。 「エクスプレス予約」の予約を「e5489」に変更する(またはその逆に変更する)場合は、...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約で、e特急券を予約したつもりがEX予約サービスになっていました。どうすればよいですか。
エクスプレス予約でご予約いただく際は、ご利用条件に合致している場合、自動的にEX予約サービスが選択されます。 e特急券等(きっぷ)のご利用をご希望の場合は、「条件設定」画面にて、「...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > EX-ICサービス
【新幹線の遅延】≪EX予約専用ICカードで乗車する場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか。
【EX予約専用ICカードでの改札入場前:基本商品】・発車時刻前の列車へ予約を変更する場合スマートフォンや携帯電話から、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作を...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約で2人分の予約をしたい場合で、グリーンプログラムのポイントが1席分しかない場合、どのように予約すればよいですか。
ポイントによるグリーン席の予約は、同時に予約される席数分のポイントが必要となりますので、ポイント利用による1席、通常の予約を1席と、それぞれ別に予約してください(シートマップ(座...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約で、「IC乗車不可」と出ますが、どうすればよいですか。
IC規約に同意いただいていない場合、ログイン後に規約への同意が必要です。 規約同意済の場合は、同日同駅発の2件目以降の予約(多重予約)では、IC乗車不可となります。 決済カードできっぷ...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > きっぷの効力
エクスプレス予約で、自由席の予約はできますか。
予約メニューから、一旦、いずれかの列車を選択して、商品選択画面で自由席の商品を選択してください。 ※乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも乗車できます。予約操作方法はエク...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
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