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Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 11件~20件(全65件)
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e5489では、予約の変更・払いもどしは、いつまでできますか。
インターネットからの変更・払いもどしをする際、ご予約時にクレジットカードでお支払いの場合できっぷのお受け取り前なら、予約されている列車の発車時刻前(変更前の列車発車時刻の直前か...
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
e5489の変更・払いもどしは、インターネットで申込みできますか。
e5489では、インターネットから予約の変更・払いもどしがお申し込み可能です。(5:30~23:30)(コンビニ・駅支払い等でお支払いの場合、お支払い前の変更はできません) e5489の変更・払い...
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
特急列車が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしいたしますが、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 払いもどし
手元にあるきっぷの変更(払いもどし)をしたいのですが、駅に行けないので電話でできないでしょうか。
きっぷの変更や払いもどしは、お客様がお持ちのきっぷを窓口で直接確認し、きっぷの情報の修正や取消等を行う必要があることから、電話で変更や払いもどしすることはいたしかねますのでご了...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 払いもどし
駅プランの電話予約では、払いもどし手数料はいつからかかりますか。
お電話にてご購入いただいた時点から、以後、払いもどしには所定の手数料がかかりますのでご注意ください。 手数料はプランにより異なりますので、詳しくはパンフレットご覧いただくか、オペ...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 払いもどし
駅で購入したきっぷの変更・払いもどしは電話でできますか。
恐れ入りますが、お電話ではお客様がお持ちになられているきっぷの確認ができないため、お電話での変更・払いもどしはお取り扱いしておりません。 電話予約サービス(トクトクきっぷダイヤ...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 変更
電話予約サービスで購入したきっぷの列車が運転取り止めになった場合、自動的に払いもどしされますか。
電話予約サービス(トクトクきっぷダイヤル・駅プランダイヤル)でお買い求めいただいた後のきっぷは、自動で払いもどしはできません。 電話予約サービスへお問い合わせいただくか、または...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 払いもどし
列車が運休した場合、定期券や回数券は払いもどしできますか。
定期券や回数券につきましては、列車の運休により引き続き5日以上使用できなくなった場合に限り、払いもどし(手数料は収受しません)や有効期間の延長をいたします。 なお、他の交通機関...
Q&A > きっぷについて > 定期券 > 払いもどし
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
ご乗車いただいている特急・急行列車が、目的地に予定到着時刻より2時間以上遅れて到着した場合は、特急・急行料金の全額を払いもどしいたします。 また、列車が遅れたことにより乗換駅で...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 払いもどし
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
列車が遅れたことにより、乗換駅で指定券に表示された列車に接続できなかった場合は、後続の列車の同一種類・同一区間の指定席への変更を行います。駅の係員にお申し出ください。 指定席が...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 払いもどし
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