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Q&A 検索結果

"予約"の検索結果 21件~30件(全268件)
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【JR線の遅延】≪早特商品をご予約の場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか。
【EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取り前】東海道・山陽新幹線の駅窓口(JR西日本・JR東海のきっぷうりば)にご相談ください。在来線の列車遅延状況にもよりますが、大幅な...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約の商品をグリーン特典で予約した場合、会員本人以外に使用させることはできますか?
グリーン特典で予約したエクスプレス予約の商品については、きっぷとして受取後は会員以外の方でもご利用いただけます(EX予約専用ICカードで乗車する場合は会員様ご本人に限ります)。 ※ 会...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > きっぷの効力
2人分の予約をしたい場合で、グリーンプログラムのポイントが1席分しかない場合、どのように予約しますか?
ポイントによるグリーン席の予約は、同時に予約される席数分のポイントが必要となりますので、ポイント利用による1席、通常の予約を1席と、それぞれ別に予約してください。 (シートマップ(...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約の決済用クレジットカードを紛失・盗難に遭った場合はどうすればいいですか?
...止が必要です。 クレジットカードの利用停止後は、エクスプレス予約にログインできなくなりますので、利用停止後の予約の払いもどしは、 予約した列車の発車時刻前までにEX予約専用ICカード...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
エクスプレス予約の商品のきっぷを、受取後に紛失した場合は、どうすればいいですか?
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取後に紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽新幹線改札入場後)では、取扱いが異なります。 ○...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 払いもどし
EX予約専用ICカードの磁気不良といわれましたが、予約の新幹線に乗れますか?
磁気不良のEX予約専用ICカードで自動改札を通過することはできませんが、予約はご利用いただくことが可能です。 エクスプレス予約の決済用クレジットカードでエクスプレス予約の商品をきっぷ...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > EX-ICサービス
自由席の予約はできますか?
予約メニューから、一旦、いずれかの列車を選択して、商品選択画面で自由席の商品を選択してください。 ※乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも乗車できます。 予約操作方法はエク...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
「J-WESTチケットレス予約」から進むと、1ヶ月前のきっぷが購入できない。
「J-WESTチケットレス予約」メニューは、J-WESTカード会員限定でご購入いただける、利用日の前日、当日のみご予約が可能な特急券をご予約の際に便利なメニューです。J-WESTカード会員、J-WES...
Q&A > 予約について > e5489 > チケットレス乗車
e5489で予約したきっぷを、受け取らずそのままにしていたらどうなりますか。
e5489では、事前に登録したクレジットカードで決済した場合、きっぷの予約完了時点できっぷの代金をご指定のクレジットカードで決済させていただいております。乗車前に変更・取消されずに、...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
エクスプレス予約で、予約した列車に乗り遅れてしまった場合でも、きっぷを受け取れますか。
ご乗車当日中の営業時間内であれば、お受け取りいただけます。 その場合、当日中に限り後続の自由席にご乗車いただけます。 EX-ICでご乗車予定の場合で、予約した列車に乗り遅れた...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 受け取り
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