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Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 21件~30件(全85件)
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電話予約サービスで購入したきっぷの列車が運転取り止めになった場合、自動的に払いもどしされますか。
電話予約サービス(トクトクきっぷダイヤル・駅プランダイヤル)でお買い求めいただいた後のきっぷは、自動で払いもどしはできません。 電話予約サービスへお問い合わせいただくか、または...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 払いもどし
列車が運休した場合、定期券や回数券は払いもどしできますか。
定期券や回数券につきましては、列車の運休により引き続き5日以上使用できなくなった場合に限り、払いもどし(手数料は収受しません)や有効期間の延長をいたします。 なお、他の交通機関...
Q&A > きっぷについて > 定期券 > 払いもどし
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
ご乗車いただいている特急・急行列車が、目的地に予定到着時刻より2時間以上遅れて到着した場合は、特急・急行料金の全額を払いもどしいたします。 また、列車が遅れたことにより乗換駅で...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 払いもどし
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
列車が遅れたことにより、乗換駅で指定券に表示された列車に接続できなかった場合は、後続の列車の同一種類・同一区間の指定席への変更を行います。駅の係員にお申し出ください。 指定席が...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 払いもどし
「チケットレスサービス」は、指定した列車が出発した後に変更や払いもどしはできますか。
「チケットレスサービス」は、指定列車の出発時刻後の変更・払いもどしはできません。
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払いもどし等の重要な案内は、どうしたら確認できますか。
列車の大幅な遅れや運休時のお取扱い・払いもどし等の緊急・重要なお知らせは、エクスプレス予約サイトへログイン後、 メニュー画面の上部でご案内しております。その他、メールサービスの...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
列車に遅延が生じた等輸送障害により手数料がかからず払いもどしとなる場合、事前にわかりませんか?
新幹線に遅れが生じた場合、ログイン後のメニュー画面などにお知らせが掲出されます。 手数料がかからず払いもどしとなる場合もそちらでご案内いたしますので、ご出発前にご確認ください。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 払いもどし
予約を利用しなかった場合はどうなりますか?
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取前の場合は、以下のとおり、取り扱います。 【EX予約サービス(片道商品)、早特商品】 「列車発車時刻経過後に払いもどしをした」ものとみなして、乗...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 払いもどし
【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】予約した列車が運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか?
運休や2時間以上の遅延が発生した場合は、EX予約専用ICカードにより自動改札機にて取得した記録により、 以下のとおり定められた額を決済用クレジットカードへ返金させていただきます。自動...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
クレジットカードで買ったきっぷを払いもどす際に、注意する点はありますか。
クレジットカードでお買い求めになったきっぷを払いもどしする際は、必ずお買い求めの際にお使いになったクレジットカードを、きっぷとともにお持ち下さい。払いもどしはクレジットカー...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 払いもどし
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