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Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 21件~30件(全92件)
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団体乗車券(普通団体・学生団体)を旅行開始前に全員分の払いもどしをしたい場合は、いつまでにどこに申告すればよいですか。
【普通列車自由席利用の団体の場合】 最初に乗車される列車の出発時刻までに、最寄駅のみどりの窓口にお申し出ください。 ※乗車券部分・特急券部分あわせて団体乗車券1枚につき220円の払いも...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 割引
ICOCAポイントサービスの利用登録をしていたICOCAを払いもどして、別のICOCAを購入した場合、ポイントは引き継がれますか。
ICOCAを払いもどしされた場合、そのICOCAのポイントは無効となります。別のICOCAにポイントを引き継ぐことはできません。 ※ICOCA定期券の定期券部分のみを払いもどし(カードは引き続きICOCA...
Q&A > きっぷについて > ICOCA > ICOCAポイントサービス
駅プランの電話予約では、払いもどし手数料はいつからかかりますか。
お電話にてご購入いただいた時点から、以後、払いもどしには所定の手数料がかかりますのでご注意ください。 手数料はプランにより異なりますので、詳しくはパンフレットご覧いただくか、オ...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 払いもどし
駅で購入したきっぷの変更・払いもどしは電話でできますか。
恐れ入りますが、お電話ではお客様がお持ちになられているきっぷの確認ができないため、お電話での変更・払いもどしはお取り扱いしておりません。 電話予約サービス(トクトクきっぷダイヤ...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 変更
電話予約サービスで購入したきっぷの列車が運転取り止めになった場合、自動的に払いもどしされますか。
電話予約サービス(トクトクきっぷダイヤル・駅プランダイヤル)でお買い求めいただいた後のきっぷは、自動で払いもどしはできません。 電話予約サービスへお問い合わせいただくか、または...
Q&A > 予約について > 電話予約 > 払いもどし
列車が運休した場合、定期券や回数券は払いもどしできますか。
定期券や回数券につきましては、列車の運休により引き続き5日以上使用できなくなった場合に限り、払いもどし(手数料は収受しません)や有効期間の延長をいたします。 なお、他の交通機関...
Q&A > きっぷについて > 定期券 > 払いもどし
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
ご乗車いただいている特急・急行列車が、目的地に予定到着時刻より2時間以上遅れて到着した場合は、特急・急行料金の全額を払いもどしいたします。 また、列車が遅れたことにより乗換駅で...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 払いもどし
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
列車が遅れたことにより、乗換駅で指定券に表示された列車に接続できなかった場合は、後続の列車の同一種類・同一区間の指定席への変更を行います。駅の係員にお申し出ください。 指定席が...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 払いもどし
e5489の「チケットレスサービス」は、指定した列車が出発した後に変更や払いもどしはできますか。
「チケットレスサービス」は、指定列車の出発時刻後の変更・払いもどしはできません。
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
エクスプレス予約で予約している列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払いもどし等の重要な案内は、どのようにすれば確認できますか。
列車の大幅な遅れや運休時のお取扱い・払いもどし等の緊急・重要なお知らせは、エクスプレス予約サイトへログイン後、 メニュー画面の上部でご案内しております。その他、メールサービスの...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
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