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"予約"の検索結果
31~40件(全297件)-
エクスプレス予約の商品のきっぷを受け取り後に紛失した場合は、どうすればよいですか。
エクスプレス予約の商品をきっぷとしてお受け取り後に紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽・九州新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽・九州新幹線改札入場後)では、取扱...
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複数名でエクスプレス予約の商品を予約していますが、そのうち1名の予約内容のみを変更することはできますか。
複数名の予約の場合、会員様ご自身の操作によりそのうちの一部の方の予約内容を変更することはできません。 ご自身で操作できない場合は、お手持ちのEX-ICカード裏面に記載の「J-WESTカード...
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e5489で予約したきっぷの代金をコンビニエンスストアで支払う場合の支払期限はいつまでですか。
お支払期限は、ご予約時期や、お選びいただいたコンビニエンスストアにより異なります。 支払い箇所乗車の5日前までの予約乗車の4日前~2日前までの予約セブン‐イレブン以外予約の3日後 22:3...
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e5489で予約したきっぷを受け取れません。原因と解決策を教えてください。
受け取り方法についてはこちらをご確認ください。 また、以下の原因が考えられます。○予約番号を間違えている →予約時にお送りしておりますメールに記載しておりますので、ご確認くだ...
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e5489の予約番号を忘れてしまいました。どうすれば確認できますか。
e5489にログイン後、「予約の照会・変更・払いもどし」からお客様がお申込みされた予約の「予約番号」の確認が可能です。 また、予約時にお送りしているメールでもご確認いただけます。 ...
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エクスプレス予約で予約した列車に乗り遅れてしまった場合でも、きっぷを受け取れますか。
ご乗車当日中の営業時間内であれば、お受け取りいただけます。その場合、当日中に限り後続の自由席にご乗車いただけます。 チケットレスでご乗車予定の場合で、予約した列車に乗り遅れた場合...
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エクスプレス予約で申込が完了しましたが、メールが届きません。
エクスプレス予約では、5:30~23:30の間にお申し込みされた予約・変更・取消(払いもどし)の申込結果は、画面上での即時回答に加え、あらかじめ登録していただいたメールアドレス宛にメール...
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エクスプレス予約の法人向けサービスはありますか。
当社で募集しております法人サービスは、東海道・山陽・九州新幹線の会員制ネット予約「エクスプレス予約」専用の法人サービスで、以下の特徴がございます。 ○東海道・山陽・九州新幹線をス...
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e5489で複数列車を乗り継ぐ予約で、行程中の一部の列車のみ変更するには、どうすればよいですか。
■新たにご予約される場合 e5489の経路検索の候補で表示している列車名の下、「この列車を変更」を押していただくと、行程中の一部の列車を変更することができます。 ■すでにご予約されてい...
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エクスプレス予約で、家族や友人など、同行者の分も予約・購入できますか。
ご家族や友人など会員様以外の方がご利用になるきっぷもご購入いただけます。 きっぷの予約や受け取り等のカードのご利用はJ-WESTカードの名義人ご本人様に限ります。 なお、「EX...
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