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Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 31件~40件(全85件)
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定期券の期間途中で、区間を変更することはできますか。
転勤やお引越しなどにより、ご利用区間を変えて定期券をご利用になる場合は、駅係員にお申し出いただいたうえ、新しい区間の定期券をお求めいただき、不要になった区間の定期券を払いもどし...
Q&A > きっぷについて > 定期券 > 変更
e5489で予約したきっぷを、受け取らずそのままにしていたらどうなりますか。
e5489では、事前に登録したクレジットカードで決済した場合、きっぷの予約完了時点できっぷの代金をご指定のクレジットカードで決済させていただいております。乗車前に変更・取消されずに、...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
e5489で、きっぷの代金の決済・引き落としはいつ行われますか。
登録したクレジットカードで決済する場合、スマートフォン、携帯電話、パソコンで予約・変更・払いもどし(取消)操作を行い、「購入(決済)する」「変更(決済)する」「払いもどし(決済...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
ICOCA定期券の有効期間中に区間の変更をしたい。
1.現在お持ちのICOCA定期券の定期券部分の払いもどしをいたします。 この場合の定期券部分の払いもどし額は、定期券部分の発売額から、すでにお使いになった 旬数(10日を1旬とし、1...
Q&A > きっぷについて > ICOCA定期券 > 変更
e5489では、予約をキャンセルすると手数料がかかりますか。
e5489は、お支払い方法により払いもどし手数料が発生する場合があります。 予約時にクレジットカードでお支払いの場合、予約が完了した時点でお支払い(決済)とさせていただいております。 ...
Q&A > 予約について > e5489 > 払いもどし
列車が目的地へ着くまでに運休となってしまった場合、どのような取扱いがありますか。
旅行の途中で、列車が運転できない状況となった場合は、以下の取扱いからいずれか一つを選択していただけます。 ○途中駅で旅行をやめる …お乗りにならない区間の運賃および料金を無手数料...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > その他
きっぷの受取りには何が必要ですか?
きっぷの受取りには、「スマートEX」を予約した際のクレジットカードのほか、「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です。クレジットカードをお忘れになった場...
Q&A > 予約について > スマートEX
エクスプレス予約の商品のきっぷを、受取後に紛失した場合は、どうすればいいですか?
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取後に紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽新幹線改札入場後)では、取扱いが異なります。 ○...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 払いもどし
複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか?
「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。 一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の人...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
「e5489」で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればいいのか。
...の払戻手続きは不要です。 ご自身で払いもどしを行った場合、払い戻し手数料が発生いたしますので、運行状況等を ご確認のうえ、払いもどしを行ってください。 なお、きっぷをお受取り済...
Q&A > 予約について > e5489 > 払いもどし
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