ここからが本文です。

よくあるご質問

キーワードで探す

※スペースで区切って複数の単語で検索ができます

検索キーワードランキング

Q&A 検索結果

"予約"の検索結果 41件~50件(全267件)
<< 最初へ < 前へ    1  2  3  4  5  6  7  8  9    次へ > 最後へ >>
予約内容はどこで確認できますか。
「e5489」で予約した内容はスマートフォン、パソコン、携帯電話からご確認いただけます。「e5489」ログイン後「予約の照会・変更・払いもどし」メニューを選択してください。なお、予約・申...
Q&A > 予約について > e5489 > その他
e5489では、予約の変更・払いもどしは、いつまでできますか。
インターネットからの変更・払いもどしをする際、ご予約時にクレジットカードでお支払いの場合できっぷのお受け取り前なら、予約されている列車の発車時刻前(変更前の列車発車時刻の直前か...
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
e5489で予約・決済時のクレジットカードを、きっぷ受け取りの際に持参し忘れました。受け取りできますか。
決済に使用されたクレジットカードをお忘れの場合、予約されたきっぷのお受け取りはできません。当日ご乗車の場合、必要な乗車券・特急券などは新規にお買い求めください。もとの予約は、列...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
e5489では、予約可能エリアのすべての列車や設備が予約できますか。
e5489では、予約エリア内であっても列車・設備・経路・区間などによりご予約いただくことができない場合があります。この場合、検索結果は「選択不可」等を表示します。e5489でご予約いただ...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
エクスプレス予約で、降車駅(乗車駅)が異なる友人と近い席で列車行程を合わせて予約したい。
エクスプレス予約の「座席表(シートマップ)サービス」をご利用いただき、 同じ乗車区間を利用する方が多いグループを先に予約してください。 その後、乗降駅が異なる方々の予約を先行...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約を解約したいのですが。
...ジットカード裏面でご確認ください。なお、解約後はエクスプレス予約のサービスも自動的に利用できなくなります。そのため、新たな予約はできません。解約後も予約がある場合は、引き続き、E...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 会員登録
【新幹線の遅延】≪早特商品をご予約の場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか?
早特商品は、特別なご利用条件により割引をしており、予約の列車・設備に限り有効です (同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません) 。ただし、...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか?
「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。 一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の人...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
複数名で予約していますが、そのうち1名の予約内容のみを変更することはできますか?
複数名の予約の場合、会員様ご自身の操作によりそのうちの1部の方の予約内容を変更することはできません。 ご自身で操作できない場合は、エクスプレス予約サポートダイヤルまでご相談ください。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約会員向けの公式スマホアプリ「EXアプリ」とはどのようなものですか?
エクスプレス予約会員様向けの公式スマホアプリは以下のとおりです。 アプリのご利用方法をお読みいただいたうえでご使用ください。 ■EXアプリ エクスプレス予約サービスの基本機能(予...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > アクセス
<< 最初へ < 前へ    1  2  3  4  5  6  7  8  9    次へ > 最後へ >>