ここからが本文です。

よくあるご質問

キーワードで探す

※スペースで区切って複数の単語で検索ができます

検索キーワードランキング

Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 41件~50件(全86件)
<< 最初へ < 前へ    1  2  3  4  5  6  7  8  9    次へ > 最後へ >>
複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか。
「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。 一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
Jスルーカードはどのように使えばいいですか。
・Jスルーカードは、平成21年3月1日(日)をもって、自動改札機・精算機でのご利用を終了させていただきました (近鉄・近鉄バス・明石市営バスにつきましても同様にご利用を終了しま...
Q&A > きっぷについて > Jスルーカード > 利用
e5489の操作中に、パソコン等の電源や接続が切れました。予約・決済はされていますか。
e5489は、購入(決済)ボタンを押す前であれば、きっぷはまだ予約されていません。ログイン後のメニューの「予約の照会・変更・払いもどし」から現在の予約状況を確認することもできますので...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
エクスプレス予約で、乗車券類代金の決済・引き落としはいつ行われますか。
パソコンや携帯電話、スマートフォンで予約・変更・取消(払いもどし)操作を行っていただき、 「(新規)購入」、「変更」または「払戻」ボタンを押した時点で、お客様がご登録のクレジ...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
e5489では、予約したきっぷの変更に手数料はかかりますか。
JR西日本・JR四国・JR九州・JR東日本エリア内のご予約を、ご予約時にクレジットカードで決済した場合、きっぷのお受け取り前なら何度でも、手数料なく変更いただけます。(列車発車時刻6分前(チ...
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
「こどもICOCA」を購入する際に証明書は必要ですか。
 「こどもICOCA」をご購入の際は、こどもICOCA購入申込書にご利用のお客様(小児運賃が適用されるお客様)の お名前、生年月日等をご記入いただき、公的証明書等でご記入いただいた内容...
Q&A > きっぷについて > ICOCA > 購入・チャージ
一度変更したきっぷは、再度変更できますか。
普通乗車券や特急券などは、有効期間内であれば1回に限って手数料なしで変更することができます。 再度変更が必要となる場合は、駅や旅行会社の精算所で払いもどしのうえ、改めてご希望の...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 変更
デビットカードやプリペイドカードはスマートEXに登録できませんか?
デビットカードやプリペイドカードにつきましては、決済の仕組み上、変更や払いもどしの際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があることから、クレジットカード発行会社の...
Q&A > 予約について > スマートEX
台風の接近または上陸の影響により、旅行の見合わせを考えています。すでにエクスプレス予約で予約したきっぷの取扱いはどのようになりますか。
台風の接近または上陸の影響により、きっぷの変更や払いもどしなど、特別な取扱いを行う場合は、エクスプレス予約のメニュー画面などで「重要なお知らせ」を掲出して、お知らせいたします。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
【新幹線の遅延】≪きっぷとして受け取って乗車する場合:基本商品≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいで...
【きっぷ受取り前:基本商品】・発車時刻が前の列車へ予約を変更する場合スマートフォンや携帯電話から、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作をお願いいたします...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
<< 最初へ < 前へ    1  2  3  4  5  6  7  8  9    次へ > 最後へ >>