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"払い戻し"の検索結果 41件~50件(全92件)
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列車が目的地へ着くまでに運休となってしまった場合、どのような取扱いがありますか。
旅行の途中で、列車が運転できない状況となった場合は、以下の取扱いからいずれか一つを選択していただけます。 ○途中駅で旅行をやめる …お乗りにならない区間の運賃および料金を無手数料...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > その他
団体乗車券(普通団体・学生団体)で往復利用する場合、往復で申し込む場合と片道ずつ申し込む場合で運賃が異なる場合がありますが、なぜですか。
団体旅客運賃(団体割引)の計算方法は全行程に対する1人当たりの普通旅客運賃から割引額を差し引いた額(10円未満のは数を切り捨てて10円単位とした額)に、人数(無賃人員がある場合は差し...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 割引
スマートEXで予約したきっぷの受取りには何が必要ですか。
きっぷの受取りには、「スマートEX」を予約した際のクレジットカードのほか、「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です。クレジットカードをお忘れになった場...
Q&A > 予約について > スマートEX
エクスプレス予約の商品のきっぷを受取後に紛失した場合は、どうすればよいですか。
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取後に紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽新幹線改札入場後)では、取扱いが異なります。○乗...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 払いもどし
複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか。
「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。 一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
Jスルーカードはどのように使えばよいですか。
Jスルーカードは、平成21年3月1日(日)をもって、自動改札機・精算機でのご利用を終了させていただきました (近鉄・近鉄バス・明石市営バスにつきましても同様にご利用を終了しました)。 ...
Q&A > きっぷについて > その他
e5489の操作中に、パソコン等の電源や接続が切れました。予約・決済はされていますか。
e5489は、購入(決済)ボタンを押す前であれば、きっぷはまだ予約されていません。ログイン後のメニューの「予約の照会・変更・払いもどし」から現在の予約状況を確認することもできますので...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
エクスプレス予約で、きっぷの代金の決済・引き落としはいつ行われますか。
パソコンや携帯電話、スマートフォンで予約・変更・取消(払いもどし)操作を行っていただき、 「(新規)購入」、「変更」または「払戻」ボタンを押した時点で、お客様がご登録のクレジット...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
e5489では、予約したきっぷの変更に手数料はかかりますか。
JR西日本・JR四国・JR九州・JR東日本エリア内のご予約を、ご予約時にクレジットカードで決済した場合、きっぷのお受け取り前なら何度でも、手数料なく変更いただけます(列車発車時刻6分前(チ...
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
「こどもICOCA」を購入する際に証明書は必要ですか。
「こどもICOCA」をご購入の際は、こどもICOCA購入申込書にご利用のお客様(小児運賃が適用されるお客様)の お名前、生年月日等をご記入いただき、公的証明書等でご記入いただいた内容の確認...
Q&A > きっぷについて > ICOCA > 購入・チャージ
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