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"予約"の検索結果 51件~60件(全279件)
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e5489で予約・決済時のクレジットカードを、きっぷ受け取りの際に持参し忘れました。受け取りできますか。
決済に使用されたクレジットカードをお忘れの場合、予約されたきっぷのお受け取りはできません。当日ご乗車の場合、必要な乗車券・特急券などは新規にお買い求めください。もとの予約は、列...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
e5489では、予約可能エリアのすべての列車や設備が予約できますか。
e5489では、予約エリア内であっても列車・設備・経路・区間などによりご予約いただくことができない場合があります。この場合、検索結果は「選択不可」等を表示します。e5489でご予約いただ...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
エクスプレス予約で、降車駅(乗車駅)が異なる友人と近い席で列車行程を合わせて予約したい。
エクスプレス予約の「座席表(シートマップ)サービス」をご利用いただき、 同じ乗車区間を利用する方が多いグループを先に予約してください。 その後、乗降駅が異なる方々の予約を先行...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約で乗車していない日のきっぷ代金が請求されているのですが。
エクスプレス予約をご利用の場合、原則としてご予約いただいた日が代金決済日となります。 請求書等では、このご予約日が「ご利用日」として表示されます。 なお、「エクスプレス予約メニュ...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
スマートEXで予約したきっぷの受取りには何が必要ですか。
きっぷの受取りには、「スマートEX」を予約した際のクレジットカードのほか、「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です。クレジットカードをお忘れになった場...
Q&A > 予約について > スマートEX
エクスプレス予約を解約したい。
...ットカード裏面でご確認ください。 なお、解約後はエクスプレス予約のサービスも自動的に利用できなくなります。そのため、新たな予約はできません。 解約後も予約がある場合は、引き続き、E...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 会員登録
【新幹線の遅延】≪早特商品をご予約の場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか。
早特商品は、特別なご利用条件により割引をしており、予約の列車・設備に限り有効です (同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません) 。ただし、...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
【JR線の遅延】≪EX-ICカードで乗車する場合:基本商品≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約予約した新幹線の出発時刻に間に合いません。どうすればよいですか。
【EX-ICカードでの改札入場前:基本商品】・予約された列車の発車時刻前スマートフォンや携帯電話から、列車変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身でログイン後、「予約一覧」より変更...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか。
「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。 一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
満席などの理由で、エクスプレス予約の変更操作を途中でやめた場合、元の予約はどうなりますか。
変更されなかったものとして、もとの予約された内容を引き続きお預かりします。 操作を中断された場合は、「予約確認/変更/払戻」画面から、予約内容を今一度ご確認ください。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
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