キーワードから探す
カテゴリから探す
FAQ
キーワードから探す
カテゴリから探す
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
"払い戻し"の検索結果
61~70件(全136件)-
定期券の区間を変更したい。
区間変更は有効な定期券の払いもどしと、新たな定期券の購入を同時に行います。 使用期間中に区間変更を行う場合は、現在の定期券が必要なくなって(使い終わって)からお手続きをしてくださ...
-
定期券の期間途中で区間変更はできますか。
転勤やお引越しなどにより、ご利用区間を変えて定期券をご利用になる場合は、駅係員にお申し出いただいた上、新しい区間の定期券をお求めいただき、不要になった区間の定期券を払いもどしい...
-
乗車後、列車が目的地へ着くまでに運休となってしまった場合はどのような取扱いがありますか。
旅行の途中で、列車が運転できない状況となった場合は、以下の取扱いからいずれか一つを選択していただけます。 ○途中駅で旅行をやめる お乗りにならない区間の運賃(※1)と、運休となった...
-
予定が変わったのですが使っていないきっぷを変更できますか。
使用開始前で有効期間内のきっぷ(定期券・普通回数券・トクトクきっぷは除きます)は、1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できます。この場合、不足額があればお支払いいただき...
-
端末が故障した場合の手続きについて知りたい。
Apple PayのICOCAをご利用になっている端末が故障した場合、新しい端末でご利用を続ける方法と、払いもどしする方法があります。 ①新しい端末でご利用を続ける方法 ■旧端末が操作、通信がで...
-
既に持っているICOCA・ICOCA定期券をICOCAアプリに移行できますか。
既にお持ちのICOCA・ICOCA定期券(SMART ICOCA含む)をICOCAアプリに移行(移し替え)することや、同期することはできません。 ICOCA(定期なし)は、チャージ残額を使い切ってから払いもど...
-
e5489で、きっぷの代金の決済・引き落としはいつ行われますか。
クレジットカードで決済する場合、スマートフォン、パソコンで予約・変更・払いもどし(取消)操作を行い、「購入(決済)する」「変更(決済)する」「払いもどし(決済)」「決済する(●●...
-
ICOCA定期券の有効期間中に区間の変更をしたい。
1.現在お持ちのICOCA定期券の定期券部分の払いもどしをいたします。 この場合の定期券部分の払いもどし額は、定期券部分の発売額から、すでにお使いになった旬数(10日を1旬とし、1旬に満た...
-
e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。
e5489でご予約していた列車が運休した場合や2時間以上の遅延が発生した場合、きっぷのお受取り前であればお客様のご予約内容を確認し、定められた額をお客様がご登録いただいたクレジットカ...
-
端末が故障した場合の手続きについて知りたい。
モバイルICOCAをご利用になっている端末が故障した場合、新しい端末でご利用を続ける方法と、払いもどしする方法があります。 ①【新しい端末でご利用を続ける方法】 ■旧端末が操作、通信が...
キーワードから探す
-
定期券の区間を変更したい。
ページトップへ戻る