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"予約"の検索結果 81件~90件(全278件)
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エクスプレス予約予約している列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払いもどし等の重要な案内は、どのようにすれば確認できますか。
列車の大幅な遅れや運休時のお取扱い・払いもどし等の緊急・重要なお知らせは、エクスプレス予約サイトへログイン後、 メニュー画面の上部でご案内しております。その他、メールサービスの...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
【JR線の遅延】≪きっぷとして受け取って乗車する場合:基本商品≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか。
【きっぷ受取り前:基本商品】・予約された列車の発車時刻前スマートフォンや携帯電話から、列車変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作をお願いいたします。 ・予約され...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約をしましたが、乗車していない日付でカード明細に記載があるのですが。
原則として、ご予約(新規予約予約変更完了)いただいた日が代金決済日となります。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
磁気不良等の不具合により、EX予約専用ICカードを再発行したい。
磁気不良等の不具合により、EX予約専用ICカードの再発行をご希望の場合はICカードデスクまでお問い合わせください。 受付終了後、2~3週間程度で再発行いたします。手数料はいただきません。...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 会員登録
エクスプレス予約で、こどもの予約はできますか。
こどもの予約も可能です。指定席を予約される際は、条件設定画面で利用人数を「こども●名」の箇所にご入力ください。 なお、6歳未満のお子様でも指定席をご利用される場合は、こどもの運賃・...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約で、夜間(23:31~)に予約を変更しようとしましたが、変更操作ができませんでした。
23:30~5:30(夜間申込サービス時間帯)は、新規予約の申込および取消操作のみ受け付けます。 変更される場合は一旦取り消してから、新規予約をしてください。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
のぞみからこだまなど、新幹線を乗り継ぐ場合もエクスプレス予約できますか。
3列車までの乗継の予約が行えます。ただし、以下の場合は予約できません。 ・次の乗継列車までに80分以上の間隔がある場合 ・「利用設備」について、1列車目:グリーン車⇒2列車目:普通車指...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
エクスプレス予約の事前申込で、複数名の予約で席を合わせることはできますか。
複数名でのお申し込みの場合、商品選択画面に「席が離れてもよい」というチェックボックスが表示されます。こちらにチェックを入れなければ、基本的にまとまった座席で予約を行います。 ※空...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
「おとなびパス」で列車を予約しようとしましたが、特急列車が表示されません。
「おとなびパス」で新大阪・京都・米原駅をそれぞれ発着駅に選択して列車を予約する場合、「e5489」ではもっとも遅く出て、もっとも早く着く経路が案内されるため、新幹線をご案内いたします...
Q&A > 予約について > e5489 > おとなび
e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。
e5489でご予約していた列車が運休した場合や2時間以上の遅延が発生した場合、きっぷのお受取り前であればお客様のご予約内容を確認し、定められた額をお客様がご登録いただいたクレジットカ...
Q&A > 予約について > e5489 > 払いもどし
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