ここからが本文です。

よくあるご質問

Q&A検索結果 詳細

キーワードで探す

カテゴリーより探す

e5489で予約・決済時のクレジットカードを、きっぷ受け取りの際に持参し忘れました。受け取りできますか。

e5489で予約・決済時のクレジットカードを、きっぷ受け取りの際に持参し忘れました。受け取りできますか。

決済に使用されたクレジットカードをお忘れの場合、予約されたきっぷのお受け取りはできません。

当日ご乗車の場合、必要な乗車券・特急券などは新規にお買い求めください。

もとの予約は、列車発車時刻前までに携帯電話などで、後日の予約に変更してください。

なお、後日利用する予定がない場合や、ご自身で変更ができない場合は、きっぷのお受け取り対象駅の係員にお申し出ください。

ご乗車が後日の場合は、後日(ご乗車前に)クレジットカードをお持ちのうえ、きっぷをお受け取り対象駅にてお受け取りください。なお、ご予約されたきっぷのご乗車開始日が過ぎますと、予約されたきっぷはお受け取りになれません。

アンケートにご協力ください。
このQ&Aは参考になりましたか?
はい   いいえ

関連するQ&A

e5489で、予約後にクレジットカードの有効期限が過ぎた場合、きっぷの受け取りはできますか。
「みどりの券売機」「みどりの窓口」で、クレジットカードが使えません。原因と解決策を教えてください。
駅のみどりの窓口や5489サービスで、au walletやVISAデビットカードなどクレジットカード以外の決済カードは使用できますか。