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「e5489」で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればいいのか。

「e5489」で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればいいのか。
「e5489」でご予約していた列車が運休した場合や2時間以上の遅延が発生した場合、きっぷのお受取り前であれば
お客様のご予約内容を確認し、定められた額をお客様がご登録いただいたクレジットカード等(決済カード)
へ自動的に返金させていただきますので、お客様ご自身での払戻手続きは不要です。
ご自身で払いもどしを行った場合、払い戻し手数料が発生いたしますので、運行状況等を
ご確認のうえ、払いもどしを行ってください。
なお、きっぷをお受取り済みの場合はご自身で駅の係員にお申し出ください。
アンケートにご協力ください。
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e5489で予約したきっぷの代金をコンビニエンスストアで支払うにはどうすればいいのですか。
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