ここからが本文です。

よくあるご質問

Q&A検索結果 詳細

キーワードで探す

カテゴリーより探す

複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか。

複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか。

「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。

一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の人数に変更操作を行ってください。

なお、変更前と同じ座席を確保することはできません。

※変更先の列車が満席の場合には、人数を減らす操作ができない場合があります。

  この場合は、エクスプレス予約サポートダイヤルまでご連絡ください。

アンケートにご協力ください。
このQ&Aは参考になりましたか?
はい   いいえ

関連するQ&A

パソコンをつかってエクスプレス予約で予約したきっぷを、携帯電話・スマートフォンで変更・取消できますか。
EX予約の事前申込で、複数名の予約で席を合わせることはできますか?
複数名で予約していますが、そのうち1名の予約内容のみを変更することはできますか?