ここからが本文です。

よくあるご質問

Q&A検索結果 詳細

キーワードで探す

カテゴリーより探す

エクスプレス予約で、e特急券を予約したつもりがEX予約サービスになっていました。どうすればよいですか。

エクスプレス予約で、e特急券を予約したつもりがEX予約サービスになっていました。どうすればよいですか。

エクスプレス予約でご予約いただく際は、ご利用条件に合致している場合、自動的にEX予約サービスが選択されます。

e特急券等(きっぷ)のご利用をご希望の場合は、「条件設定」画面にて、「 e特急券(特急券のみ)を利用する」をクリックしてご予約ください。

また、時刻表に表示された発車時刻前で、かつ、EX-ICカードでの改札入場前なら、EX予約サービスをe特急券等(きっぷ)に変更いただけます。この場合、乗車券にかかる手数料はいただきません。

予約操作について、詳しくはこちらをご覧ください。

アンケートにご協力ください。
このQ&Aは参考になりましたか?
はい   いいえ

関連するQ&A

【新幹線の遅延】≪EX予約専用ICカードで乗車する場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか。
EX予約サービスやEX早特とe特急券等のきっぷは、相互に変更できますか。
【JR線の遅延】≪EX予約専用ICカードで乗車する場合:基本商品≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか。