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エクスプレス予約で予約した列車に乗り遅れてしまった場合でも、きっぷを受け取れますか。

エクスプレス予約で予約した列車に乗り遅れてしまった場合でも、きっぷを受け取れますか。
ご乗車当日中の営業時間内であれば、お受け取りいただけます。
その場合、当日中に限り後続の自由席にご乗車いただけます。

EX-ICでご乗車予定の場合で、予約した列車に乗り遅れた場合は、ご乗車当日に限り、
ご予約と同じ区間を自由席に限りご利用いただけます。

※「EX早特」など、予約された列車以外にはご乗車できない商品をご利用の場合は、自由席も
 ご利用になれません。(改めて特急料金やグリーン料金が必要になります。)

なお、予約したきっぷをお受け取りにならなかった場合や、EX予約サービスを利用しなかった場合の払いもどしについて、詳しくはこちらをご覧ください。
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【新幹線の運休、または2時間以上の遅延】エクスプレス予約で予約した列車が運休、または乗車した列車に2時間以上の遅延が発生しています。どうすればよいですか。
【新幹線の遅延】≪きっぷとして受け取って乗車する場合:基本商品≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか。