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駅で購入したきっぷの変更・払いもどしは電話でできますか。

駅で購入したきっぷの変更・払いもどしは電話でできますか。

恐れ入りますが、お電話ではお客様がお持ちになられているきっぷの確認ができないため、お電話での変更・払いもどしはお取り扱いしておりません。

電話予約サービス(トクトクきっぷダイヤル・駅プランダイヤル)で予約され既にお受取りになられたきっぷにつきましても、同様です。

お手数ではございますが、列車出発時刻までに発売箇所へお申し出いただきますようお願いいたします。

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