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エクスプレス予約で予約している列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払いもどし等の重要な案内は、どのようにすれば確認できますか。

エクスプレス予約で予約している列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払いもどし等の重要な案内は、どのようにすれば確認できますか。
列車の大幅な遅れや運休時のお取扱い・払いもどし等の緊急・重要なお知らせは、エクスプレス予約サイトへログイン後、 メニュー画面の上部でご案内しております。その他、メールサービスのご希望の有無にかかわらず、緊急・重要なお知らせは、JR西日本からお客様のエクスプレス予約ご登録のアドレス宛にメール(送信元のメールアドレス:「yoyaku@expy.jp」)をお送りする場合があります。
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