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振替輸送とはどのようなものですか。

振替輸送とはどのようなものですか。

列車の運行不能等があった場合、他の鉄道会社に依頼し、すでに利用を開始されている乗車券類をお持ちのお客様を対象に、運行不能区間を他の鉄道会社線等の経路によりご利用いただくことを「振替輸送」といいます。
振替輸送は、お持ちのきっぷの目的地までの選択肢をお客様に提供させていただくものであり、他の鉄道会社利用によるお客様の運賃等の負担に対する補償を目的に行っているものではありません。
この場合、振替輸送を実施することによって、本来その鉄道会社を利用されているお客様に著しくご不便をおかけするおそれがある場合や、天候、運行状況、その他諸条件のため、振替輸送が実施できない場合もございます。

振替輸送実施時は、お客様の旅行目的駅までの区間(定期券の券面区間など)において、あらかじめ定められた振替対応駅を利用し、振替輸送実施区間内でご乗車いただけます。
※振替輸送区間以外の経路または交通手段(タクシー等)をご利用の場合は、お客様のご負担となります。

 

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