キーワードから探す
カテゴリから探す
FAQ
キーワードから探す
カテゴリから探す
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
"払い戻し"の検索結果
11~20件(全136件)-
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
特急列車が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしいたしますが、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。
-
エクスプレス予約で、往復割引商品の片道を使用後に残りの行程を払いもどしできますか。
往路を使用後に復路のみの払いもどしをする場合は、当該商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、手数料が通常よりも高く、320円+片道商品との差額となります。
-
e5489の「チケットレスサービス」のきっぷを変更・払いもどししたい場合はどうすればよいですか。
「チケットレスサービス」は、時刻表に記載された発車時刻前で、きっぷをお受け取りになっていない場合は、ネットからの操作により手数料なしで何度でも変更いただけます。 ※一部、変更がで...
-
e5489では、予約の変更・払いもどしは、いつまでできますか。
インターネットからの変更・払いもどしをする際、ご予約時にクレジットカードでお支払いの場合できっぷのお受取り前なら、予約されている列車の発車時刻前(変更前の列車発車時刻の直前かつ...
-
乗車予定の列車が運転していないので旅行を取りやめたいのですが、きっぷの払いもどしはできますか。
列車が運転できないことから旅行を取りやめる場合は、運賃・料金の全額を払いもどしいたします。指定券をお持ちの列車が運休となった場合は、運休等が発生した日の翌日から1年以内に駅係員に...
-
クレジットカードで購入したきっぷなどを払いもどした場合、いつ口座に返金されますか。
当社の窓口で取扱った払いもどしのデータは、遅くとも翌々日には当社が契約しているカード会社に伝送しております。 クレジットカードが「提携カード」などの場合は、当社が契約しているカー...
-
駅で購入したきっぷの変更・払いもどしは電話でできますか。
恐れ入りますが、お電話ではお客様がお持ちのきっぷの確認ができないため、お電話での変更・払いもどしはお取扱いしておりません。 お手数ではございますが、列車出発時刻までに発売箇所・受...
-
列車が運休した場合、定期券や普通回数券は払いもどしできますか。
定期券や普通回数券につきましては、列車の運休により引き続き5日以上使用できなくなった場合に限り、払いもどし(無手数料)または有効期間の延長をいたします。 なお、他の交通機関による...
-
e5489の「チケットレスサービス」は、指定した列車が出発した後に変更や払いもどしはできますか。
「チケットレスサービス」に限らず、指定列車の出発時刻後の変更・払いもどしはできません。 ※列車の大幅な遅れが発生した場合など一部区間において予定発車時刻を過ぎた列車へご変更いただ...
-
不要なICOCAの払いもどしをしたい。
ICOCAアプリから1枚単位で払いもどしが可能です。 アプリからの操作ができない場合は、会員メニューサイトよりお手続きください。 ※定期券のみを払いもどしたい場合はこちらをご確認くださ...
キーワードから探す
-
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
ページトップへ戻る