FAQ

JRおでかけネットで提供している時刻・運賃検索サービス「マイ・ダイヤ」をご利用ください。 ※ご利用案内はこちらをご覧ください。 また、定期運賃は定期運賃検索「マイ・テイキ」をご利用...

指定券（特急券・グリーン券、寝台券を含む）は、ご利用になる列車が、始発駅を発車する日の1カ月前（前月の同じ日）の10時から駅や旅行会社の窓口で一斉に発売します。発売開始後の指定券は...

エクスプレス予約にログイン後、【予約確認/変更/払戻】ボタンを押下してご確認ください。 画面について、詳しくはこちらをご覧ください。

当社の窓口で取扱った払いもどしのデータは、遅くとも翌々日には当社が契約しているカード会社に伝送しております。 クレジットカードが「提携カード」などの場合は、当社が契約しているカー...

エクスプレス予約をご利用の場合、原則としてご予約（変更）操作いただいた日が代金決済日となります。 請求書等では、このご予約日が「ご利用日」として表示されます。 なお、「エクスプレ...

学生割引は、片道の営業キロが100kmを超える乗車券に適用され、運賃が2割引となります。片道の営業キロが600kmを超える往復乗車券の場合は、往復割引と学生割引を重複して適用いたします。特...