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"きっぷ"の検索結果
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天災(台風・大雪・地震など)の影響で予約した列車が運転を取り止めるようですが、旅行を見合わせようと思います。e5489で予約している
きっぷ
を払いもどしたいのですが、どうすればよいです...
運休となる列車を予約されているお客様で、
きっぷ
をお受け取りされていない場合は、ご乗車予定日の翌日以降、自動的に手数料を頂戴せずに払いもどします(払戻完了後、メールでお知らせいた...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
運休・遅延時の取扱い
e5489で利用区間を検索したときに、買える
きっぷ
と空席情報を一度に表示させたい。
e5489では、「山陽・九州新幹線予約」「北陸新幹線・北陸線予約」メニューから検索いただくことで、お客様がご利用の区間の
きっぷ
とご利用列車の空席状況を一覧で表示いたします。ご希望の条...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
予約・操作方法
e5489で予約した
きっぷ
の代金をコンビニなどで支払ったのに、
きっぷ
が受け取れません。
お支払いがお済みにもかかわらず、
きっぷ
が受け取れない場合、以下の可能性が考えられます。 ○お支払い後、データ処理のため、お支払い完了メール送信までにお時間をいただく場合があります...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
コンビニ支払い
5489サービス(e5489など)で、予約した
きっぷ
を受け取れません。原因と解決策を教えてください。
5489サービス(e5489など)で予約した
きっぷ
をお受け取りいただけない場合、以下の原因が考えられます。 ○5489サービス(e5489など)をお受取り可能な窓口、券売機ではない →お受取り可能な...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
受取り
電話予約サービスで複数枚予約した
きっぷ
を、それぞれ別の駅で受け取れますか。1名は新大阪、他の1名は岡山からの
きっぷ
、のように1回の電話で複数枚の
きっぷ
を予約し、それぞれを別の駅で受...
電話予約サービス(トクトク
きっぷ
ダイヤル)で取り扱うトクトク
きっぷ
等につきましては、受取エリアに制限がある場合がございます。ご予約の際にオペレーターにお尋ねください。
FAQ
ネット予約・電話予約
電話予約
トクトクきっぷ
e5489の「チケットレスサービス」で指定した特急列車が遅れていたので、快速電車等に乗りました。利用しなかった「チケットレスサービス」の
きっぷ
は払いもどしできますか。
ご予約いただいた列車が、お客様の予約された発駅を予定時刻から1時間以上遅れて出発する場合、特急列車に乗車しなかった際は、「チケットレスサービス」の
きっぷ
を無手数料にて払いもどしさ...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
チケットレス乗車
e5489で予約した
きっぷ
を、クレジットカード以外で支払いできますか。
e5489では、通常の
きっぷ
や一部の割引
きっぷ
を駅やコンビニエンスストア等で現金でお支払いいただくことが可能です。 お支払い期間には期限があります。乗車の際は事前にお支払いの上、みど...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
コンビニ支払い
きっぷ
の目的地の途中の駅で、降りることができますか。
きっぷ
に記載された区間の途中の駅で、いったん改札口の外に出ることを「途中下車」といいます。 普通乗車券は、後戻りしない限り何回でも途中下車することができます。 ただし、片道の営業...
FAQ
きっぷの購入・使い方
きっぷのルール
途中下車
きっぷ
で在来線を乗車する場合でもEX-ICカード(もしくは登録の交通系ICカード)を利用して新幹線と在来線を乗り継ぎできますか。
在来線を
きっぷ
でご利用の場合でも、スムーズなお乗り継ぎが可能です。ご旅行開始前に、駅等で在来線に必要な
きっぷ
をお買い求めいただき、新幹線駅の乗換改札機に、ご利用になった在来線の...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
EX-ICサービス
新快速「Aシート」は「青春18
きっぷ
」で利用できますか。
「青春18
きっぷ
」等の乗車券に相当する
きっぷ
をお持ちであれば、別途、指定席券をご購入いただくとご利用いただけます。 なお、【e5489専用】チケットレス指定席券[Aシート]については、「...
FAQ
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普通列車
Aシート
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