エクスプレス予約の商品をきっぷとしてお受け取り後は、変更ができません。乗車日・乗車区間・設備のいずれかを変更される場合は、JR西日本・JR東海・JR九州の主な駅の窓口にお申し出の上、...

e5489では、駅でお取り扱いしている｢トクトクきっぷ｣の一部をご購入いただけます。購入可能なきっぷについて詳しくはこちらからご確認ください。 ※取り扱うきっぷは変更となる場合があります。

e5489（「eきっぷ」などのJ-WESTカード会員専用のきっぷ）、エクスプレス予約でのきっぷのご予約は、J-WESTカードがお手元に届くまでご利用いただけません。J-WESTカードが届きましたら、WEB...

「eきっぷ」については、一部の乗車券を除き併用いただけますが、団体・貸切乗車券とは併用できません。 また、「eきっぷ（指定席用）」は、定期券とは併用できません。 ※特急列車への...

きっぷのお受取り前で変更前の指定列車発車時刻前であれば、パソコンで予約したきっぷを、スマートフォンからでも変更・取消することができます（逆も可能です）。 予約内容により、変更・取...

駅の窓口や券売機などで、J-WESTカードできっぷをご購入いただいても割引にはなりません。 スマートフォン・パソコンから、「e5489」をご利用いただく場合に、おトクなおねだんのきっぷがご...

JR-WEST RAIL PASSは、短期滞在の訪日観光旅客の方を対象としたもので、「関西エリアパス」「関西ワイドエリアパス」など利用エリアに応じて複数のきっぷをご用意しております。また、「ICOC...

e5489では、一部のトクトクきっぷをお買い求めいただくことができますが、定期券はご予約できません。 取扱いのないトクトクきっぷにつきましては、JR西日本の駅のみどりの窓口などでお買い...

使用済のきっぷにつきましては、お降りの駅で係員が回収することを原則としていますが、｢旅行の記念｣として持ち帰りたいというお客様のご要望にお応えして、係員が配置されている駅に限り、...

ご予約のきっぷをお受け取りにならずにご乗車された場合、車内でご旅行に必要なきっぷ（無割引）をあらためてお買い求めいただくことになりますので、乗車前に必ずお受け取りください。 ※「...