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"キャンセル"の検索結果
131~140件(全145件)-
e5489できっぷの予約・決済に使用したクレジットカードを紛失しました。きっぷを受け取れますか。
...ぷを受け取ることができません。この場合、現在の予約内容を一度キャンセルして、再度お買い求めいただくことになりますので、「e5489サポートダイヤル」にお電話いただくか、駅窓口にお越し...
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列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
列車が遅れたことにより、乗換駅で指定券に表示された列車に接続できなかった場合は、後続の列車の同一種類・同一区間の指定席への変更を行います。駅の係員にお申し出ください。この場合、...
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指定席をとっていた列車が運休になりました。別の列車に変更できますか。
運休または大幅に遅れて運転する特急列車などの指定券をお持ちのお客様が、他の列車の指定席をご利用になる場合は、駅の窓口にて同一日・同一区間・同一種類の指定席に変更の取扱いをいたし...
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「エクスプレス予約」の予約と「e5489」の予約は、相互に変更できますか。
「エクスプレス予約」と「e5489」は別のサービスですので、相互に予約を変更することはできません。 「エクスプレス予約」の予約を「e5489」に変更する(またはその逆に変更する)場合は、元...
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e5489の「チケットレスサービス」で、予約した列車とは違う列車に乗れますか。
「チケットレスサービス(在来線)」では、自由席を含め指定列車以外はご乗車いただけません。予約した列車以外にご乗車になった場合は、車内で必要な特急券を別途お買い求めください。その...
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エクスプレス予約で申し込んだきっぷは、いつまでに受け取ればよいですか。
駅窓口では、ご予約いただいてから、ご乗車当日までお受け取りいただけます。指定席券売機や受取専用機をご利用の場合は、ご乗車の7日前からご乗車当日までの間にお受け取りください。 きっ...
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旅行会社で購入したきっぷを駅で変更(日付と時間)しようとすると、できないと言われました。 ○印に契約の「契」と書いてあります。普通のきっぷと違うのでしょうか。
お客様がお持ちのきっぷは、団体のお客様を対象としたもの、または旅行会社が発売する旅行プランとセットで発行している乗車船券(特別契約旅客乗車票)であり、個別にご利用の条件が異なる...
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エクスプレス予約の変更に、手数料はかかりますか。
ご利用人数を減らす場合は、すでにご購入いただいた乗車券類を一部払いもどすことになりますので、所定の払いもどし手数料をいただきます。 なお、EX予約サービスとe特急券等は相互に変更で...
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指定した列車に乗り遅れた場合、特急券などは他の列車に利用できますか。
指定席特急券、グリーン券、寝台券、指定席券(トクトクきっぷを含む)は、指定された列車の発車時刻を過ぎると無効になり、変更や払いもどしができなくなります。 ただし、指定席特急券に...
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2枚以上の「ICOCA定期券」を併用することはできますか。
2枚以上のICOCA定期券を併用してご利用いただくことはできません。ただし、1枚のICOCA定期券に、定期券2枚分ときっぷの機能をあわせ持った「2区間分割購入のICOCA定期券」をご利用いただくこ...
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