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予定が変更になり旅行を取りやめる場合、使用していないきっぷは払いもどしできますか。(行きのきっぷを使用し、帰りのみ取りやめる場合も含む)
...っぷの払いもどし手数料については、こちらをご覧ください。
往復
で購入されており、帰りのみ取りやめられる場合も同様です。ただし、
往復
乗車券については、行きの乗車券をすでに使用され...
FAQ
きっぷの購入・使い方
払いもどし
ジパングの割引は、近い距離でも割引になりますか。
割引の適用は、「片道・
往復
・連続」で、201キロ以上となっています。 例えば、片道200.3キロの区間の場合、JRの区間距離の計算は、100メートルの単位はすべて切り上げますので、運賃は201キ...
FAQ
きっぷの購入・使い方
おトクなきっぷ
ジパング倶楽部
学生割引の乗車券を購入しましたが、変更や払いもどしはできますか。
...ただきますが、過剰となる場合でも払いもどしいたしません。 ※
往復
乗車券の行きの乗車券を使用して帰りの乗車券のみ有効期間を変更されたい場合については、変更の取扱いができませんので、...
FAQ
きっぷの購入・使い方
各種割引
学生割引
天災(台風・大雪・地震など)の影響で予約した列車が運転を取り止めるようですが、旅行を見合わせようと思います。e5489で予約しているきっぷを払いもどしたいのですが、どうすればよいです...
...て乗車する列車を、運休列車の予約とは別に予約している場合 ○
往復
きっぷを予約されていて、往路列車が運休となる場合 (例)「行きの指定席特急券(新大阪→博多)、
往復
乗車券(大阪市内~...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
運休・遅延時の取扱い
乗車券の有効期間は何日間ですか。
...ど有効日数が加算されます。詳しくはこちらをご覧ください。
往復
乗車券の有効期間は片道乗車券の2倍です。 ※博多~新下関間に係わる
往復
乗車券の有効期間は「ゆき」「かえり」それぞれの合...
FAQ
きっぷの購入・使い方
きっぷのルール
有効期間
乗車後、列車が目的地へ着くまでに運休となってしまった場合、どのような取扱いがありますか。
...くは取扱い時に駅係員がご案内いたします。 ※1:学生割引や
往復
割引の乗車券の場合は、割引条件にかかわらず、学生割引や
往復
割引を適用した旅行中止駅から着駅の運賃を払いもどしいたしま...
FAQ
列車の運休・遅延時の取扱い
列車が運休の場合
学生割引はどのようなきっぷに適用されますか。
学生割引は、片道の営業キロが100kmを超える乗車券に適用され、運賃が2割引となります。片道の営業キロが600kmを超える
往復
乗車券の場合は、
往復
割引と学生割引を重複して適用いたします。特...
FAQ
きっぷの購入・使い方
各種割引
学生割引
e特急券で「S Work席」を予約できますか。
...定席のみでご予約いただけます。 e特急券、EX予約サービス(
往復
割引)、早特商品による購入はできません。また、e5489や、駅での発売もございません。
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
予約・操作方法
寝台列車「サンライズ瀬戸・出雲」をe5489で予約したいのですが、どうすればよいですか。
...項 e5489では、特急券の予約とあわせて、乗車券を「片道、
往復
、乗車券なし」から選択して購入いただくことができますが、乗車券の有効開始日も、「サンライズ瀬戸・出雲」が乗車駅を発車す...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
予約可能範囲
エクスプレス予約をしていた列車を利用しなかった場合はどうなりますか。
...額を、自動的に払いもどしいたします。 【EX予約サービス(
往復
割引)】 「列車発車時刻経過後に払いもどしをされた」ものとみなして、乗車日の翌日以降に払いもどし手数料を差し引き、払いも...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
その他
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