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"遅延"の検索結果
11~14件(全14件)-
e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。
e5489でご予約していた列車が運休した場合や2時間以上の遅延が発生した場合、きっぷのお受取り前であればお客様のご予約内容を確認し、定められた額をお客様がご登録いただいたクレジットカ...
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特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
ご乗車いただいている特急・急行列車が、目的地に予定到着時刻より2時間以上遅れて到着した場合は、特急・急行料金の全額を払いもどしいたします。 ※グリーン料金については、払いもどしはあ...
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列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
列車が遅れたことにより、乗換駅で指定券に表示された列車に接続できなかった場合は、後続の列車の同一種類・同一区間の指定席への変更を行います。駅の係員にお申し出ください。この場合、...
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グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
特急列車が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしいたしますが、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。
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