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"E"の検索結果
21~30件(全557件)-
ウェブ版のエクスプレス予約サイトにおける予約や変更等は、EXアプリに反映されますか。
ウェブ版の予約サイトにおける予約等とEXアプリでの予約等は、相互に反映されます。 お預かりしている予約は、ウェブ版の予約サイト上の「予約確認/変更/払戻」またはEXアプリの「予約一覧」...
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J-WESTカードを紛失しました。
J-WESTカードの紛失・盗難のお届けは、専用ダイヤルにて24時間体制で受け付けております。 専用ダイヤルについて、詳しくはこちらをご覧ください。
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「エクスプレス予約」の予約と「e5489」の予約は、相互に変更できますか。
「エクスプレス予約」と「e5489」は別のサービスですので、相互に予約を変更することはできません。 「エクスプレス予約」の予約を「e5489」に変更する(またはその逆に変更する)場合は、元...
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エクスプレス予約の決済用クレジットカード(J-WESTカード)を紛失・盗難に遭った場合は、どうすればよいですか。
J-WESTカードを紛失・盗難された場合、直ちにクレジットカード会社に連絡の上、最寄りの警察署等にもお届けください。クレジットカードを他人に利用されないためには、クレジットカード会社...
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エクスプレス予約専用のEX-ICカードが磁気不良といわれましたが、予約の新幹線に乗れますか。
磁気不良のEX-ICカードで自動改札を通過することはできませんが、予約はご利用いただくことが可能です。「受取コード」でエクスプレス予約の商品をきっぷとしてお受け取りいただくか、別の交...
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EXアプリを利用していたら、いきなり画面が落ちてしまうのですが。
スマートフォンの一部機種では、スマートフォン端末の仕様やご利用状況等により、アプリがご利用いただけない場合があります。アプリがご利用いただけない場合は、ウェブ版の予約サイトをご...
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EXアプリは誰でも利用できますか。
EXアプリは、エクスプレス予約会員様であれば、どなたでもご利用いただけます。 ※法人会員様のご利用にあたっては、お勤め先の出張・経理事務ご担当者様に本アプリの利用可否をご確認の上、...
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エクスプレス予約会員向けの公式スマホアプリ「EXアプリ」とはどのようなものですか。
エクスプレス予約会員様向けの公式スマホアプリは以下のとおりです。アプリのご利用方法をお読みいただいた上でご使用ください。 ■EXアプリ エクスプレス予約サービスの基本機能(予約・確...
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「おとなびWEB早特」の変更操作ができません。
「おとなびWEB早特」は、インターネットで、ご乗車7日前のe5489の営業時間内までご予約いただける、区間・列車・設備・席数限定の大変おトクなきっぷでございます。きっぷのお受取り前、お受...
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おとなびWEB会員証は、どこで確認ができますか。
おとなびWEB会員証は、「e5489」にログインしていただき、「会員メニュー」⇒「会員サポートページ」→「会員サービスメニュー」⇒「おとなび」もしくは「会員情報確認・変更」で、「WEB会員証...
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