キーワードから探す
カテゴリから探す
FAQ
キーワードから探す
カテゴリから探す
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
"E"の検索結果
541~550件(全557件)-
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
ご乗車いただいている特急・急行列車が、目的地に予定到着時刻より2時間以上遅れて到着した場合は、特急・急行料金の全額を払いもどしいたします。 ※グリーン料金については、払いもどしはあ...
-
定期券の期間途中で払いもどしはできますか。
ご不要となった定期券は、有効期間が1カ月以上残っている場合に限って払いもどしいたします。有効開始日から払いもどしを行う日までの経過期間を月数で計り、払いもどし額を計算します(計算...
-
定期券の期間途中で区間変更はできますか。
転勤やお引越しなどにより、ご利用区間を変えて定期券をご利用になる場合は、駅係員にお申し出いただいた上、新しい区間の定期券をお求めいただき、不要になった区間の定期券を払いもどしい...
-
回数券の払いもどしはできますか。
回数券の種類やお持ちの状態によってご案内いたしますので、次の選択肢からお選びください。 ※JR西日本の駅で購入いただいたきっぷに関するご案内となります。 ...
-
予定が変わったのですが使っていないきっぷを変更できますか。
使用開始前で有効期間内のきっぷ(定期券・普通回数券・トクトクきっぷは除きます)は、1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できます。この場合、不足額があればお支払いいただき...
-
乗車予定の列車が運転していないので旅行を取りやめたいのですが、きっぷの払いもどしはできますか。
列車が運転できないことから旅行を取りやめる場合は、運賃・料金の全額を払いもどしいたします。指定券をお持ちの列車が運休となった場合は、運休等が発生した日の翌日から1年以内に駅係員に...
-
きっぷの払いもどし手数料はいくらですか。
払いもどし手数料は、きっぷの種類により異なります。特に指定席特急券やグリーン券などは、出発2日前までと、出発日の前日から出発時刻までとでは手数料が異なります。 使用開始前の払いも...
-
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
特急列車が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしいたしますが、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。
-
指定席をとっていた列車が運休になりました。別の列車に変更できますか。
運休または大幅に遅れて運転する特急列車などの指定券をお持ちのお客様が、他の列車の指定席をご利用になる場合は、駅の窓口にて同一日・同一区間・同一種類の指定席に変更の取扱いをいたし...
-
クレジットカードで購入したきっぷなどを払いもどした場合、いつ口座に返金されますか。
当社の窓口で取扱った払いもどしのデータは、遅くとも翌々日には当社が契約しているカード会社に伝送しております。 クレジットカードが「提携カード」などの場合は、当社が契約しているカー...
キーワードから探す
-
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
ページトップへ戻る