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"E"の検索結果
551~557件(全557件)-
ICOCA定期券の有効期間中に区間の変更をしたい。
1.現在お持ちのICOCA定期券の定期券部分の払いもどしをいたします。 この場合の定期券部分の払いもどし額は、定期券部分の発売額から、すでにお使いになった旬数(10日を1旬とし、1旬に満た...
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旅行会社で購入したきっぷを駅で変更(日付と時間)しようとすると、できないと言われました。 ○印に契約の「契」と書いてあります。普通のきっぷと違うのでしょうか。
お客様がお持ちのきっぷは、団体のお客様を対象としたもの、または旅行会社が発売する旅行プランとセットで発行している乗車船券(特別契約旅客乗車票)であり、個別にご利用の条件が異なる...
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意見や要望は会社にどう反映していますか。
お客様からいただきましたご意見・ご要望に対しては、速やかに内容を確認し、社員への指導などに活かすだけでなく、必要な対策を検討・実施しています。
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一度変更したきっぷは、再度変更できますか。
普通乗車券や特急券などは、有効期間内(指定列車出発時刻前まで)であれば1回に限って手数料なしで変更することができます。 変更が2回目となる場合は、駅や主な旅行会社で払いもどしの上...
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小学校入学前のこども(幼児・乳児)は、乗車券は必要ないですか。
「幼児(1歳以上で小学校に入学していないお子様)」、「乳児(1歳未満のお子様)」は無料ですが、次の場合は「こども」のきっぷをお買い求めください。 ○「おとな」または「こども」1人に...
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ベビーカーを利用していますが、駅で階段の乗降などの際に介助してもらえますか。
ベビーカーをご利用のお客様で階段の上り下り等でお手伝いが必要な場合は、駅係員にお申し出いただければ可能な限りお手伝いをさせていただきます。ただし、他のお客様への応対の多い時間帯...
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予定が変更になり旅行を取りやめる場合、使用していないきっぷは払いもどしできますか。(行きのきっぷを使用し、帰りのみ取りやめる場合も含む)
使用開始前で有効期間内(指定列車出発時刻前まで)のきっぷは、払いもどし手数料をいただいて残りの金額を払いもどしいたします。それぞれのきっぷの払いもどし手数料については、こちらを...
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ICOCA定期券の有効期間中に区間の変更をしたい。
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