FAQ

　2枚以上のICOCA定期券を併用してご利用いただくことはできません。 ただし、1枚のICOCA定期券に、定期券2枚分ときっぷの機能を併せ持った「2区間分割購入のICOCA定期券」をご利用いただく...

ICOCA定期券の券面表示の定期券有効期間が過ぎた場合は、記名式ICOCAとしてきっぷの機能をご利用いただくことができます。 ※この場合、記名人ご本人以外のご利用はできません。 ※ご購入の際...

こどもICOCA、こどもICOCA定期券、ICOCA定期券、SMART　ICOCA、SMART　ICOCA定期券です。（KIPS ICOCAも記名式ICOCAです）

■他社で購入されたICOCA・こどもICOCAの場合 JRが発売したICOCAと同様に払いもどしをいたします。 ただし、KIPS ICOCAについては払いもどしできません。 ※KIPS ICOCAは再発行登録（障害）の...

... 変更申込書にてお手続きが可能です。下記SMART ICOCA問合せダイヤルにお電話ください。 「SMART ICOCA問合せダイヤル」 0570-015-015／06-4...

J-WESTカード会員のID、SMART ICOCA会員のIDおよびJ-WESTネット会員のIDはすべて「J-WEST ID」であり、基本的にはメンバーおひとりにつき1つの「J-WEST ID」を発行することとしております。 ...

こどもICOCAの有効期限（12歳になる年度の3月31日）の翌日以降は、それまで貯まっていたICOCAポイントは無効となります。別のICOCAにポイントを引き継ぐことはできません。また、有効期限の...

スマートEXサービスを利用登録したICOCAにおいても、別途、ICOCAポイントサービスの利用登録が必要となります。なお、ICOCAポイントサービスの利用登録をしたICOCAにおいて、在来線と新幹線...

SMART ICOCAのICOCAポイントサービスへの利用登録は必要ありません。すでにお持ちのSMART ICOCAは自動的に利用登録されます。これから新たにSMART ICOCAをお求めの場合は、SMART ICOCAの発行...

SMART ICOCAは、ＪＲ西日本のクイックチャージ機、ＩＣ対応の自動券売機、入金機などで現金を入れなくても簡単にチャージ（クイックチャージ）することができます（※下欄注）。 また、携帯電...