FAQ

ICOCA定期券の券面表示の定期券有効期間が過ぎた場合は、記名式ICOCAとしてきっぷの機能をご利用いただくことができます。 ※この場合、記名人ご本人以外のご利用はできません。 ※ご購入の際...

J-WESTカードのみ退会される場合、SMART ICOCAは退会になりません。■SMART ICOCAを引き続きご利用になる場合 決済カードの変更が必要となりますので、以下のいずれかの方法で、お手続きをお...

こどもICOCA、こどもICOCA定期券、ICOCA定期券、SMART ICOCA、SMART ICOCA定期券です。（KIPS ICOCAも記名式ICOCAです）

【ICOCA定期券、こどもICOCA、こどもICOCA定期券の場合】 恐れ入りますが、確認することはできません。 【SMART ICOCA、SMART ICOCA定期券の...

■他社で購入されたICOCA・こどもICOCAの場合 JRが発売したICOCAと同様に払いもどしをいたします。 ただし、KIPS ICOCAについては払いもどしできません。 ※KIPS ICOCAは再発行登録（障害）の...

...お客様】 変更申込書にてお手続きが可能です。下記SMART ICOCA問合せダイヤルにお電話ください。 「SMART ICOCA問合せダイヤル」 0570-015-015／06-4960-8679（9：00～18：00　年中無休　有...

見つかったカードは使用できなくなっておりますが、デポジット500円を返金いたします。返金には払戻申込書と見つかったカードが必要です。 【こどもICOCA、こどもICOCA定期券、ICOCA定期券...

J-WESTカード会員のID、SMART ICOCA会員のIDおよびJ-WESTネット会員のIDは全て「J-WEST ID」であり、基本的にはメンバーおひとりにつき1つの「J-WEST ID」を発行することとしております。し...

ICOCAは、ICOCAエリアのほか、JR北海道のKitacaエリア、JR東日本などのSuicaエリア、東京メトロ、京急などのPASMOエリア、JR東海などのTOICAエリア、名鉄・名古屋市地下鉄などのmanacaエリア...

ICOCA定期券、こどもICOCA定期券、SMART ICOCA定期券について、定期券の購入履歴の開示を受付しております。 ご提出いただくすべての書面等を当社が受領してから履歴開示まで...