FAQ

J-WESTカードご利用で以下の場合は1,000円（税込）ごとに5ポイント（J-WESTゴールドカードの場合は10ポイント）たまります。 ・SMART ICOCAのクイックチャージ（入金）にご利用の場合 ・JR...

...利用エリアに応じて複数のきっぷをご用意しております。また、「ICOCA&はるか」など、他にも短期滞在の訪日観光旅客の方を対象としたきっぷがございます。 きっぷの概要や購入条件など、詳し...

...もどしの計算方法など、詳しくはこちらをご覧ください。 また、ICOCA定期券の取扱いについては、あわせてこちらもご覧ください。 なお、払いもどしの際は、本人確認のための公的証明書が必要...

ICOCA定期券を紛失した際には、カード内残額や定期券の内容、お客様の氏名・連絡先などの情報を全て引き継いだカードを再発行するとともに、紛失したカードには使用停止措置をとり、拾得者等...

「在来線チケットレスサービス」の各きっぷは、特急券等のみをお客様自身でご予約いただけるサービスです。ご乗車の際は、別に必要な乗車券をご用意ください。定期券や回数券、ICOCAおよび割...

J-WESTカード、SMART ICOCAをお持ちの方とお持ちでない方で、手続きが異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。

J-WESTネット会員のご登録方法はJ-WESTカードをお申込みかどうか、SMART ICOCAをお持ちかどうかなどにより異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。 ※登録は無料です。

「在来線チケットレスサービス」をご予約される場合、乗車券を同時にご購入いただくことはできません。 「チケットレスサービス」ご利用区間の乗車券については、定期券、ICOCAなどの乗車券...

こちらからログインして退会手続きをお願いします。 なお、パスワードをお忘れの場合の退会方法はこちらをご覧の上、お進みください。 ※J-WESTカードおよびSMART ICOCAをお持ちのお客様は、...

...,100円（税込）の年会費が必要となります。 ※SMART ICOCAへのクイックチャージも上記のご利用に含まれます。 ■J-WESTゴールドカード ・J-WESTゴールドカード「エクスプレス」の年会費は、12...