FAQ

こどもICOCAの有効期限（12歳になる年度の3月31日）の翌日以降は、それまでたまっていたICOCAポイントは無効となります。別のICOCAにポイントを引き継ぐことはできません。また、有効期限の...

「スマートEX」または「エクスプレス予約」サービスを利用登録したICOCAにおいても、別途、ICOCAポイントサービスの利用登録が必要となります。なお、ICOCAポイントサービスの利用登録をした...

SMART ICOCAのICOCAポイントサービスへの利用登録は必要ありません。すでにお持ちのSMART ICOCAは自動的に利用登録されます。これから新たにSMART ICOCAをお求めの場合は、SMART ICOCAの発行...

SMART ICOCAは、JR西日本のクイックチャージ機、IC対応の自動券売機、入金機などで現金を入れなくても簡単にチャージ（クイックチャージ）することができます（※下欄注）。 また、携帯電話や...

ICOCA（ICOCA定期券、SMART ICOCA）へのチャージ（入金）は、カードの残額が20,000円になるまでできます。 1回当たりのチャージ（入金）額は1,000円、2,000円、3,000円、5,000円、10,000円の...

こどもICOCAをお買い求めの際は、こどもICOCA購入申込書にご利用のお客様（こども運賃が適用されるお客様）のお名前、生年月日等をご記入いただき、公的証明書等でご記入いただいた内容の確...

こどもICOCA・こどもICOCA定期券につきましては、12歳となる年度の3月31日をカード有効期限とさせていただいており、カード券面に印字しております。カード有効期限が切れた場合は、こどもIC...

記名式ICOCAであれば、50件を超えるご利用履歴の開示を受付しております。 ※定期券区間内で完結する乗降のご利用履歴は除きます。 ご提出いただくすべての書面等を当...

ICOCAをこどもICOCAに変更することはできません。 ※こどもICOCAをICOCAに変更されたい場合も同様です。

ICOCA定期券は、定期券の有効期間が切れた際にきっぷの機能を停止することができます。この機能を設定しておくと、定期券の有効期限が切れているのに気づかずに自動改札機をご利用になりカー...