FAQ

ICOCAは、ICOCA加盟店のほか、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、SUGOCA、nimoca、はやかけん加盟店でもご利用いただけます。 また、ICOCA加盟店では、ICOCAのほか、Kitaca、Suica、PASM...

SMART ICOCAの決済用クレジットカードにつきましては、WEBまたは郵送にてご変更が可能です。 【WEB】 JRおでかけネット 「会員サポート」からログインし、「SMART ICOCA決済用クレジットカ...

マイナポイントの対象としてお申し込みいただいたICOCAに対する、期間中チャージ額の25％分のICOCAポイントを付与いたします。（上限5,000ポイント） ※マイナポイントお申込みの前日までに自...

JR西日本で購入されたICOCA定期券は、JR西日本のICOCAエリアのみどりの窓口にお申し出ください。変更の手続きをいたします。なお、その際は公的証明書のご提示が必要となります。 SMART ICO...

クイックチャージができない場合、主に下記の理由が考えられます。 ○過去にSMART ICOCAを紛失した際、クイックチャージ機能を停止したままとなっている ○SMART ICOCAに紐付けているクレジッ...

J-WESTポイントからSMART ICOCAへのポイントチャージをお申込み中で、そのSMART ICOCAにICOCAポイントがたまっている場合は、1回のポイントチャージで、J-WESTポイントとICOCAポイントの両方...

ICOCAと他の乗車券類を組み合わせてご精算する場合は、のりこし精算機をご利用ください。他の乗車券類を先に挿入していただき、ディスプレイにのりこし金額が表示されてからICOCAを挿入して...

1．現在お持ちのICOCA定期券の定期券部分の払いもどしをいたします。 この場合の定期券部分の払いもどし額は、定期券部分の発売額から、すでにお使いになった旬数（10日を1旬とし、1旬に満た...

ICOCAの種類や確認されたい件数等によって、以下のとおりご確認いただけます。 ■ICOCAご利用履歴（定期券区間内で完結する乗降のご利用履歴は除きます）　 ...

ICカード乗車券は、ICエリア内の駅で乗車し、同一のICエリア内の駅で出場される場合にご利用いただけます。 東京駅（首都圏のSuicaエリア）から大阪駅（近畿圏のICOCAエリア）のように、ICエ...