FAQ

SMART ICOCAの利用履歴につきましては、以下の方法にてご確認いただけます。 【会員サポートページによるご確認】 ＪＲおでかけネット トップページのJ-WEST会員限定メニューの「...

はじめに新幹線のきっぷを新幹線乗換改札機に投入し、その後、ICタッチ部にお持ちのICOCA定期券をタッチしてください。 この例の場合は、天王寺駅が大阪市内の駅であるため、運賃は引き去ら...

SMART ICOCAのクイックチャージ及びポイントチャージは、JR西日本のICOCAエリア内のクイックチャージ機、自動券売機、のりこし精算機、入金機でご利用いただけます。JR西日本のICOCA対応エリ...

J-WESTポイントを含む他のポイントからICOCAポイントへの交換はできません。SMART ICOCAをお持ちの場合は、貯まったJ-WESTポイントをSMART ICOCAにポイントチャージすることができます。

ICOCAポイントには、ポイントの計算に関する条件があります。ご利用が条件を満たしているか、ICOCAポイント履歴をご確認ください。ポイントの計算でご不明な点があれば、「ICOCAポイント問い...

ICOCAポイントは、ご利用月（1日～末日）の翌月6日（日は前後する場合があります）からポイントチャージが可能となります。当月分のご利用に対するポイントは、翌月6日以降にICOCAポイント履...

ICOCAポイントに有効期限はありませんが、25ヶ月以上チャージまたはポイントチャージがない場合は利用登録が解除されます。ただし、SMART ICOCAは、利用登録は解除されません。 ※利用登録が...

こどもICOCAもICOCAポイントサービスをご利用いただけます。ただし、時間帯指定ポイントのサービスはありません。また、利用回数ポイントの利用回数のカウントおよびポイント数の計算は、小...

ICOCAがご利用できる自動券売機（一部）やのりこし精算機で、お持ちのICOCAの利用登録状態を確認することができます。

他のICOCAと同様、ICOCAポイントサービスの利用登録ができる自動券売機またはWEBで利用登録することができます。