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振替輸送・代行輸送
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"きっぷ"の検索結果
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エクスプレス予約の商品の
きっぷ
を受取り後に紛失した場合は、どうすればよいですか。
エクスプレス予約の商品を
きっぷ
としてお受取り後に紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽新幹線改札入場後)では、取扱いが異なります...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
その他
買った
きっぷ
をなくしてしまいました。再発行してもらえますか。
きっぷ
をなくした場合は、駅の
きっぷ
うりばや列車の係員にその旨をお話しいただき、同じ
きっぷ
をもう一度お買い直しください。その
きっぷ
には、係員が「紛失再発行」であることの証明をいた...
FAQ
きっぷの購入・使い方
紛失・再発行
e5489で予約した
きっぷ
を、受け取らずそのままにしていたらどうなりますか。
e5489では、事前に登録したクレジットカードで決済した場合、
きっぷ
の予約完了時点で
きっぷ
の代金をご指定のクレジットカードで決済させていただいております。乗車前に変更・取消されずに、...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
概要・効力
予定が変わったのですが、使っていない
きっぷ
を変更できますか。(行きの
きっぷ
を使用し、帰りの
きっぷ
のみ乗車前に変更したい場合も含む)
使用開始前で有効期間内の
きっぷ
(定期券・回数券・トクトク
きっぷ
は除きます)は、1回に限って同じ種類の
きっぷ
に手数料なしで変更できます。この場合、不足額があればお支払いいただき、余...
FAQ
きっぷの購入・使い方
変更
e5489で、
きっぷ
を他の種類(「e早特」から「e
きっぷ
」など)に変更できますか。
きっぷ
お受取り前であれば、「e
きっぷ
」と「e早特」「WEB早特1」「eチケットレス特急券」「チケットレス特急券」「通常の
きっぷ
(特典あり)」は、商品の種類をまたがって相互に変更可能です...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
変更
新幹線eチケットの商品を
きっぷ
として受取り後に紛失した場合は、どうすればよいですか。
新幹線eチケットの商品を
きっぷ
としてお受取り後に紛失された場合の取扱いは、以下のとおりとなります。 ○新幹線eチケットの
きっぷ
を紛失されたことを係員にご申告いただいた上、紛失された...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
その他
新型コロナウイルス感染防止に伴う措置等のため使用をとりやめる(とりやめた)
きっぷ
の払いもどしをしたい。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、感染防止(移動自粛等)を理由にご利用をとりやめる(とりやめた)場合で、以下の対象期間を有効期間に含む対象の
きっぷ
をお持ちの場合は、無手数料によ...
FAQ
新型コロナウイルス関連
スマートEXで予約した
きっぷ
の受取りには何が必要ですか。
きっぷ
の受取りには、「受取コード」と「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です(交通系ICカードでは、
きっぷ
は受け取れません)。 ※「受取コード」とは、き...
FAQ
ネット予約・電話予約
スマートEX
クレジットカードで購入した
きっぷ
を払いもどす際に、注意する点はありますか。また、代理人でもできますか。
クレジットカードでお買い求めになった
きっぷ
を払いもどしする際は、必ずお買い求めの際にお使いになったクレジットカードを、
きっぷ
とともにお持ちください。払いもどしはクレジットカード...
FAQ
きっぷの購入・使い方
払いもどし
トクトク
きっぷ
ダイヤルで予約できる
きっぷ
は何ですか。
トクトク
きっぷ
ダイヤルでは一部のトクトク
きっぷ
をお取扱いしております。発売の可否については、トクトク
きっぷ
検索から各
きっぷ
の詳細情報ページ下部の発売箇所欄にてご確認いただけます...
FAQ
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電話予約
トクトクきっぷ
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