キーワードから探す
カテゴリから探す
FAQ
キーワードから探す
カテゴリから探す
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
"キャンセル"の検索結果
1~10件(全145件)-
予定が変更になり旅行を取りやめる場合、使用していないきっぷは払いもどしできますか。(行きのきっぷを使用し、帰りのみ取りやめる場合も含む)
使用開始前で有効期間内(指定列車出発時刻前まで)のきっぷは、払いもどし手数料をいただいて残りの金額を払いもどしいたします。それぞれのきっぷの払いもどし手数料については、こちらを...
-
e5489の「チケットレスサービス」で指定した特急列車が遅れていたので、快速電車等に乗りました。利用しなかった「チケットレスサービス」のきっぷは払いもどしできますか。
ご予約いただいた列車が、お客様の予約された発駅を予定時刻から1時間以上遅れて出発する場合、特急列車に乗車しなかった際は、「チケットレスサービス」のきっぷを無手数料にて払いもどしさ...
-
きっぷの払いもどしはどこでできますか。
きっぷの払いもどしは、駅、主な旅行会社でお取扱いいたします。 団体乗車券、一部のトクトクきっぷは、お求めになった窓口にお申し出ください。 なお、定期券の払いもどしの場合、公的証明...
-
予定が変更になり旅行を途中で中止した場合、使用していない区間の払いもどしはできますか。
ご乗車後の普通乗車券は、有効期間内で、かつお乗りにならない区間の営業キロが1券片100kmを超える場合のみ払いもどしいたします。払いもどし額は、発売額からすでにお乗りになった区間の普...
-
きっぷの払いもどし手数料はいくらですか。
払いもどし手数料は、きっぷの種類により異なります。特に指定席特急券やグリーン券などは、出発2日前までと、出発日の前日から出発時刻までとでは手数料が異なります。 使用開始前の払いも...
-
e5489の変更・払いもどしはインターネットで申込みできますか。
e5489では、インターネットから予約の変更・払いもどしがお申込み可能です。 ※コンビニ・駅支払い等でお支払いの場合、インターネットからきっぷの変更はできません。 e5489の変更・払い...
-
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
特急列車が到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしいたしますが、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。
-
エクスプレス予約で、往復割引商品の片道を使用後に残りの行程を払いもどしできますか。
往路を使用後に復路のみの払いもどしをする場合は、当該商品は往復利用を条件に割引価格を適用しているため、手数料が通常よりも高く、320円+片道商品との差額となります。
-
乗車予定の列車が運転していないので旅行を取りやめたいのですが、きっぷの払いもどしはできますか。
列車が運転できないことから旅行を取りやめる場合は、運賃・料金の全額を払いもどしいたします。指定券をお持ちの列車が運休となった場合は、運休等が発生した日の翌日から1年以内に駅係員に...
-
クレジットカードで購入したきっぷなどを払いもどした場合、いつ口座に返金されますか。
当社の窓口で取扱った払いもどしのデータは、遅くとも翌々日には当社が契約しているカード会社に伝送しております。 クレジットカードが「提携カード」などの場合は、当社が契約しているカー...
キーワードから探す
-
予定が変更になり旅行を取りやめる場合、使用していないきっぷは払いもどしできますか。(行きのきっぷを使用し、帰りのみ取りやめる場合も含む)
ページトップへ戻る