23:30～5:30（夜間申込サービス時間帯）は、新規予約の申込および取消操作のみ受け付けます。変更される場合はいったん取り消してから、新規予約をしてください。

予約変更時で3日以上先（｢EX早特21ワイド｣の場合は21日先）となる乗車日の列車に変更する場合、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として変更が可能です。変更時点で...

区間変更は有効な定期券の払戻しと、新たな定期券の購入を同時に行います。使用期間中に区間変更を行う場合は、現在の定期券が必要なくなって（使い終わって）からお手続きをしてください。 ...

使用開始前で有効期間内のきっぷ（定期券・普通回数券・トクトクきっぷは除きます）は、1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更できます。この場合、不足額があればお支払いいただき...

エクスプレス予約にログイン後、以下の操作で変更いただけます。パソコン・スマートフォン・EXアプリからの変更は24時間いつでも行えます。 ※システムメンテナンス時を除きます。メールアド...

...から3カ月以内であれば、ポイントの有効期限経過後も、乗車日の変更ができます。 したがって、有効期限までに予約をすると、7月以降の乗車分の予約への変更も可能となります。 例：6月...

■きっぷ受け取り前：基本商品 【発車時刻が前の列車へ予約を変更する場合】 スマートフォンやパソコンから、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作をお願いいたしま...

■ICカードでの改札入場前：基本商品 【発車時刻前の列車へ予約を変更する場合】 スマートフォン等で、列車の変更ができます。お手数ですが、会員様ご自身での変更操作をお願いいたします。 ...

■新たにご予約される場合 e5489の経路検索の候補で表示している列車名の下、「この列車を変更」を押していただくと、行程中の一部の列車を変更することができます。 ■すでにご予約されてい...

インターネットからの変更・払いもどしをする際、ご予約時にクレジットカードでお支払いの場合できっぷのお受取り前なら、予約されている列車の発車時刻前（変更前の列車発車時刻の直前かつ...