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EX予約サービス(チケットレス乗車利用)で、
新幹線
乗車駅の在来線改札口から入場して、
新幹線
に乗車できますか。
ご利用いただけます。 ※
新幹線
乗車駅のエリアやお手持ちの乗車券類により、方法が異なります。 ■
新幹線
乗車駅のあるエリアでご利用いただける在来線用のICカードをお持ちの場合 在来線用のI...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
EX-ICサービス
e5489で
新幹線
eチケットを予約しています。東海道
新幹線
と北陸
新幹線
を東京駅で乗り換える場合、乗り換え改札口でICカードの入場はできますか。
乗り換え改札口では、ICカードの入場はできません。 一度在来線側へ出場後、あらためて乗り継ぎ先の
新幹線
改札口から入場していただくか、紙のきっぷであれば、乗り換え改札口をご利用いただ...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
概要・効力
東京駅で、東海道・山陽
新幹線
から、EX-ICカード(もしくは登録の交通系ICカード)を利用し、東北などの各
新幹線
と乗り継ぐにはどうすればよいですか。
東京駅の東海道・山陽
新幹線
と東北などの各
新幹線
との乗継改札口は、EX-ICカード(もしくは登録の交通系ICカード)よる乗車には対応しておりません。 EX-ICカード(もしくは登録の交通系IC...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
EX-ICサービス
新幹線
を利用する予定で買った普通乗車券で、並行する在来線を利用できますか。
東海道・山陽
新幹線
については、新下関~博多間以外の区間では、
新幹線
経由の普通乗車券で、並行する在来線(東海道本線・山陽本線)に乗車することができます。また、在来線経由の普通乗車...
FAQ
きっぷの購入・使い方
きっぷのルール
【JR線の遅延】≪早特商品をご予約の場合≫JRの他の
新幹線
や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した
新幹線
に間に合いません。どうすればよいですか。
【ICカード(チケットレス)での改札入場前またはきっぷ受け取り前】 東海道・山陽・九州
新幹線
の駅窓口(JR西日本・JR東海・JR九州のきっぷうりば)にご相談ください。在来線の列車遅延状況...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
運休・遅延時の取扱い
新幹線
定期券(FREX・FREXパル)を持っているのですが、
新幹線
に特大荷物を持ち込みたい場合はどうすればよいですか。
東海道・山陽
新幹線
の駅(発地または着地となる駅のみ)のみどりの窓口で、お持ちの
新幹線
定期券(FREX・FREXパル)をご呈示いただきましたら、「特大荷物スペースつき座席」の空席がある場...
FAQ
列車のご利用
新幹線
特大荷物
新幹線
を利用できる定期券はありますか。
定期券と特急券を1枚にしたFREX(通勤用
新幹線
定期)、FREXパル(通学用
新幹線
定期)がございます。 ・
新幹線
および並行区間の在来線の普通列車の自由席をご利用いただけます。 ・有効期間...
FAQ
定期券
【JR線の遅延】≪ICカード(チケットレス)で乗車する場合:基本商品≫JRの他の
新幹線
や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した
新幹線
の出発時刻に間に合いません。どうすれば...
...たします。 ・予約した列車の発車時刻後 東海道・山陽・九州
新幹線
の駅窓口(JR西日本・JR東海・JR九州のきっぷうりば)にご相談ください。また、乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由...
FAQ
ネット予約・電話予約
エクスプレス予約
運休・遅延時の取扱い
ICOCA定期券と
新幹線
乗車券を利用する場合、
新幹線
乗換駅での取扱いについて知りたい。<例>堺市から博多まで
新幹線
を利用して旅行する際、「大阪市内→福岡市内」というきっぷを買いましたが...
はじめに
新幹線
のきっぷを
新幹線
乗換改札機に投入し、その後、ICタッチ部にお持ちのICOCA定期券をタッチしてください。 この例の場合は、天王寺駅が大阪市内の駅であるため、運賃は引き去ら...
FAQ
ICOCA・ICOCA定期券
利用方法
ICOCA定期券
新幹線
eチケットの商品をきっぷとして受取り後に紛失した場合は、どうすればよいですか。
新幹線
eチケットの商品をきっぷとしてお受取り後に紛失された場合の取扱いは、以下のとおりとなります。 ○
新幹線
eチケットのきっぷを紛失されたことを係員にご申告いただいた上、紛失された...
FAQ
ネット予約・電話予約
e5489
その他
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