FAQ

駅では、SMART ICOCAの発売はいたしませんのでご注意ください。以下の申込方法により、お申し込みください。 ○SMART ICOCAの購入について 【お持ちのクレジットカードで購入する場合】 ・「J...

ICOCAおよびICOCA定期券は、JR西日本のICOCAエリア内の駅の「みどりの窓口」や、IC対応の自動券売機（一部を除く）でお買い求めいただけます。このほか、ICOCAは、Osaka Metro・近畿日本鉄道...

JR西日本のICOCAエリアのみどりの窓口またはみどりの券売機で、ICOCAまたは磁気定期券をICOCA定期券に変更・交換できます。 お持ちの磁気定期券をICOCA定期券に交換される場合は、デポジット...

有効期限の切れたICOCA定期券、こどもICOCA定期券、SMART ICOCA定期券であっても、ご利用履歴や定期券の購入履歴の開示を受付しております。 ※定期券区間内で完結する乗降のご利用履歴は...

ICOCAと他の乗車券類を組み合わせてご精算する場合は、のりこし精算機をご利用ください。乗車時にご利用になったICOCAを挿入していただき、ディスプレイにのりこし金額が表示されてからオレ...

SMART ICOCAと現在お持ちの定期券をJR西日本のICOCAエリアの「みどりの窓口」へお持ちいただければ、定期券情報をSMART ICOCAへ移し替えいたします。 ※磁気定期券のSMART ICOCAへの移し替え...

ICOCAにおけるマイナポイント事業について、ポイントの付与条件等はつぎのとおりです。​ ①マイナポイントに申し込んだICOCAにチャージ​ マイナポイントの対象としてお申し込みいただいたICO...

J-WESTネット会員のJ-WEST IDが、J-WESTカード（もしくはSMART ICOCA）のJ-WEST IDと一致していない場合は「未入会」と表示されます。J-WESTカード会員のID、SMART ICOCA会員のIDおよびJ-WES...

ICOCAを払いもどしされた場合、そのICOCAのポイントは無効となります。別のICOCAにポイントを引き継ぐことはできません。 ※ICOCA定期券の定期券部分のみを払いもどし（カードは引き続きICOCA...

ポイント計算の対象とはなりません。利用登録したICOCAにより、ICOCAエリアの駅の自動改札機で入場および出場した場合のご利用が、ICOCAポイントの計算対象となります。 ※新幹線乗換改札機や...