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"払い戻し"の検索結果
101~110件(全136件)-
SMART ICOCAを退会するにはどうすればよいですか。
WEB申請フォームまたはお電話で「SMART ICOCA払戻申込書」を請求いただき、退会のお手続きを行ってください。【WEB申請フォームから請求する場合】https://entry.jr-odekake.net/webapp/form...
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スマートEXで予約したきっぷの受取りには何が必要ですか。
きっぷの受取りには、「受取コード」と「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です(交通系ICカードでは、きっぷは受け取れません)。 ※「受取コード」とは、き...
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デビットカードやプリペイドカードはスマートEXに登録できませんか。
デビットカードやプリペイドカードにつきましては、決済の仕組み上、変更や払いもどしの際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があることから、クレジットカード発行会社の...
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台風の接近または上陸の影響により、旅行の見合わせを考えています。すでにエクスプレス予約で予約したきっぷの取扱いはどのようになりますか。
台風の接近または上陸の影響により、きっぷの変更や払いもどしなど、特別な取扱いを行う場合は、エクスプレス予約サイトへログイン後のメニュー画面などで「重要なお知らせ」を掲出して、お...
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【新幹線の遅延】≪きっぷとして受け取って乗車する場合:基本商品≫東海道・山陽・九州新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすれば...
■きっぷ受け取り前:基本商品 【発車時刻が前の列車へ予約を変更する場合】 スマートフォンやパソコンから、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作をお願いいたしま...
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【新幹線の遅延】≪ICカード(チケットレス)で乗車する場合≫東海道・山陽・九州新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいで...
■ICカードでの改札入場前:基本商品 【発車時刻前の列車へ予約を変更する場合】 スマートフォン等で、列車の変更ができます。お手数ですが、会員様ご自身での変更操作をお願いいたします。 ...
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【JR線の遅延】≪早特商品をご予約の場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか。
【ICカード(チケットレス)での改札入場前またはきっぷ受け取り前】 東海道・山陽・九州新幹線の駅窓口(JR西日本・JR東海・JR九州のきっぷうりば)にご相談ください。在来線の列車遅延状況...
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エクスプレス予約で、往復割引商品から片道商品へ、またはその逆の変更はできますか。
往復商品と片道商品の相互変更はできません。いったん払いもどしていただき、新規にご予約が必要です。
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エクスプレス予約の決済用クレジットカード(J-WESTカード)を紛失・盗難に遭った場合は、どうすればよいですか。
J-WESTカードを紛失・盗難された場合、直ちにクレジットカード会社に連絡の上、最寄りの警察署等にもお届けください。クレジットカードを他人に利用されないためには、クレジットカード会社...
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エクスプレス予約で乗車券・特急券一体型の商品であるのに、チケットレス乗車ができないようですが、どうすればよいですか。
乗車券・特急券一体型商品の予約については、IC規約に同意いただいていない場合、ログイン後に規約への同意が必要です。 2023年9月15日(金)23時30分までに「EX-IC利用登録」ボタンを押下され...
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