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Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 51件~60件(全103件)
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スマートEXで予約したきっぷの受取りには何が必要ですか。
きっぷの受取りには、「スマートEX」を予約した際のクレジットカードのほか、「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です。クレジットカードをお忘れになった場...
Q&A > 予約について > スマートEX
エクスプレス予約の商品のきっぷを受取後に紛失した場合は、どうすればよいですか。
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取後に紛失された場合の取扱いは、乗車前(東海道・山陽新幹線改札入場前)と乗車中(東海道・山陽新幹線改札入場後)では、取扱いが異なります。○乗...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 払いもどし
複数名でエクスプレス予約の商品を予約しています。一部人数だけ取り消しする場合、「払戻」から操作をすればよいですか。
「払戻」は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。 一部の人数を減らす場合、「予約確認/変更/払戻」から「変更」を選択し、希望の...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
Jスルーカードはどのように使えばよいですか。
Jスルーカードは、平成21年3月1日(日)をもって、自動改札機・精算機でのご利用を終了させていただきました (近鉄・近鉄バス・明石市営バスにつきましても同様にご利用を終了しました)。 ...
Q&A > きっぷについて > その他
2019年10月の消費税率改定後の運賃・料金を教えてください。
JR西日本では、消費税率の引上げに伴い、2019年10月1日発売のものから運賃・料金等を改定いたしました。 運賃・料金については、「マイ・ダイヤ」にて検索いただけます。 定期運賃について...
Q&A > きっぷについて > 消費税率の引上げに伴う運賃改定
e5489の操作中に、パソコン等の電源や接続が切れました。予約・決済はされていますか。
e5489は、購入(決済)ボタンを押す前であれば、きっぷはまだ予約されていません。ログイン後のメニューの「予約の照会・変更・払いもどし」から現在の予約状況を確認することもできますので...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
エクスプレス予約で、きっぷの代金の決済・引き落としはいつ行われますか。
パソコンや携帯電話、スマートフォンで予約・変更・取消(払いもどし)操作を行っていただき、 「(新規)購入」、「変更」または「払戻」ボタンを押した時点で、お客様がご登録のクレジット...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
e5489では、予約したきっぷの変更に手数料はかかりますか。
JR西日本・JR四国・JR九州・JR東日本エリア内のご予約を、ご予約時にクレジットカードで決済した場合、きっぷのお受け取り前なら何度でも、手数料なく変更いただけます(列車発車時刻6分前(チ...
Q&A > 予約について > e5489 > 変更
一度変更したきっぷは、再度変更できますか。
普通乗車券や特急券などは、有効期間内であれば1回に限って手数料なしで変更することができます。再度変更が必要となる場合は、駅や旅行会社の精算所で払いもどしのうえ、改めてご希望のき...
Q&A > きっぷについて > 特急券・指定券 > 変更
【台風19号】10月25日以降の東京から金沢までの直通列車の乗車券・指定席特急券を所持しているが、このまま使用できるのか。
具体的なダイヤ及び10月25日以降運転する北陸新幹線の指定席の発売時期につきましては、10月23日にお知らせする予定です。お客様がお持ちの特急券の指定列車が運行する場合は、お持ちの乗車...
Q&A > きっぷについて > その他
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