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"払い戻し"の検索結果 61件~70件(全101件)
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デビットカードやプリペイドカードはスマートEXに登録できませんか。
デビットカードやプリペイドカードにつきましては、決済の仕組み上、変更や払いもどしの際に一時的に二重引き落としや残高不足が発生する可能性があることから、クレジットカード発行会社の...
Q&A > 予約について > スマートEX
台風の接近または上陸の影響により、旅行の見合わせを考えています。すでにエクスプレス予約で予約したきっぷの取扱いはどのようになりますか。
台風の接近または上陸の影響により、きっぷの変更や払いもどしなど、特別な取扱いを行う場合は、エクスプレス予約のメニュー画面などで「重要なお知らせ」を掲出して、お知らせいたします。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
【新幹線の遅延】≪きっぷとして受け取って乗車する場合:基本商品≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいで...
【きっぷ受取り前:基本商品】・発車時刻が前の列車へ予約を変更する場合スマートフォンや携帯電話から、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作をお願いいたします...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
【新幹線の遅延】≪EX予約専用ICカードで乗車する場合≫東海道・山陽新幹線に遅延が発生しており、エクスプレス予約で予約した列車よりも前の列車に変更したい。どうすればよいですか。
【EX予約専用ICカードでの改札入場前:基本商品】・発車時刻前の列車へ予約を変更する場合スマートフォンや携帯電話から、列車の変更ができます。お手数ですが、お客様ご自身での変更操作を...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
【JR線の遅延】≪早特商品をご予約の場合≫JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生し、エクスプレス予約で予約した新幹線に間に合いません。どうすればよいですか。
【EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取り前】東海道・山陽新幹線の駅窓口(JR西日本・JR東海のきっぷうりば)にご相談ください。在来線の列車遅延状況にもよりますが、大幅な...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
エクスプレス予約で、往復割引商品から片道商品へ、またはその逆の変更はできますか。
往復商品と片道商品の相互変更はできません。 一旦払いもどしていただき、新規にご予約が必要です。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > きっぷの効力
エクスプレス予約の決済用クレジットカード(J-WESTカード)を紛失・盗難に遭った場合は、どうすればよいですか。
J-WESTカードを紛失・盗難された場合、直ちにクレジットカード会社に連絡のうえ、最寄りの警察署等にもお届けください。 クレジットカードを他人に利用されないためには、クレジットカード会...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > その他
エクスプレス予約のきっぷを受取後に変更できますか。
エクスプレス予約の商品をきっぷとして受取りした後は、変更ができません。 乗車日・乗車区間・設備のいずれかを変更される場合は、JR西日本・JR東海の主な駅の窓口にお申し出のうえ、新たに...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 変更
EX予約の事前申込で、誤って2件の予約が成立してしまいました。
予約成立後の払いもどしは払戻手数料がかかります。先の日付への変更には手数料はかかりませんので、変更操作もご検討ください。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
e5489で予約していたきっぷの支払期限が過ぎてしまったのですが、どうすればよいですか。
「コンビニ・金融機関でお支払い」をお選びいただいた場合、支払期限の過ぎた予約は自動的に取消させていただきます。なお、その際の取消に伴う払いもどし手数料は発生いたしません。ご利用...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
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