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Q&A 検索結果

"払い戻し"の検索結果 71件~80件(全103件)
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EX予約の事前申込で、誤って2件の予約が成立してしまいました。
予約成立後の払いもどしは払戻手数料がかかります。先の日付への変更には手数料はかかりませんので、変更操作もご検討ください。
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 予約・申込
e5489で予約していたきっぷの支払期限が過ぎてしまったのですが、どうすればよいですか。
「コンビニ・金融機関でお支払い」をお選びいただいた場合、支払期限の過ぎた予約は自動的に取消させていただきます。なお、その際の取消に伴う払いもどし手数料は発生いたしません。ご利用...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
e5489で予約したきっぷの受取りの際に必要な「受取コード」を忘れてしまいました。どうすればよいですか。
「受取コード」は、お支払い完了後に送付されるメール本文もしくは、メール内のURLからご確認いただけます。また、e5489ログイン後、「お支払いがお済みでない予約があります」から、または「予約...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
5489サービス(e5489など)で、予約したきっぷを受け取れません。原因と解決策を教えてください。
5489サービス(e5489など)で予約したきっぷをお受け取りいただけない場合、以下の原因が考えられます。 ●5489サービス(e5489など)をお受け取り可能な窓口、券売機ではない→お受け...
Q&A > 予約について > e5489 > 予約・申込
オレンジカードはどのようなカードですか。
「オレンジカード」は、全国のJRの自動券売機(近距離用)できっぷをお求めいただけるプリペイドカードですが、平成25年3月31日をもちまして発売を終了いたしました。 お手持ちのオレンジカ...
Q&A > きっぷについて > その他
e5489の予約番号を忘れてしまいました。どうすれば確認できますか。
e5489にログイン後、「予約の照会・変更・払いもどし」からお客様がお申込みされた予約の「予約番号」の確認が可能です。また、予約時にお送りしているメールでもご確認いただけます。 なお...
Q&A > 予約について > e5489 > 受け取り
エクスプレス予約で予約した列車に乗り遅れてしまった場合でも、きっぷを受け取れますか。
ご乗車当日中の営業時間内であれば、お受け取りいただけます。 その場合、当日中に限り後続の自由席にご乗車いただけます。 EX-ICでご乗車予定の場合で、予約した列車に乗り遅れた場合は、...
Q&A > 予約について > エクスプレス予約 > 受け取り
きっぷを通しで買うよりも、途中駅で区間を分割して買うほうが安くなる場合があるのはなぜですか。
○JRの運賃は、営業キロが11~50kmまでは5kmごと、51~100kmまでは10kmごとというように幅を持たせて区分し、運賃計算にはその区分の中間の営業キロを用いて計算します。そのため、ご利用...
Q&A > きっぷについて > 乗車券類 > 購入
e5489の「チケットレスサービス」のきっぷの予約情報を再度表示させるにはどうすればよいですか。
お客様ご自身でパソコン・スマートフォン・携帯電話よりe5489にログイン後、「予約の照会・変更・払いもどし」からお客様の現在の予約状況をご確認のうえ、チケットレス「提示用画面」を表示...
Q&A > 予約について > e5489 > チケットレス乗車
e5489の予約内容はどこで確認できますか。
「e5489」で予約した内容はスマートフォン、パソコン、携帯電話からご確認いただけます。「e5489」ログイン後「予約の照会・変更・払いもどし」メニューを選択してください。なお、予約・申...
Q&A > 予約について > e5489 > その他
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