以下の条件を全て満たしている場合は、ご返金いたします。
JR西日本のICOCAエリアの駅の窓口にお申し出ください。

・自動券売機、のりこし精算機（乗継精算機を含む）、入金機、クイックチャージ機でチャージした当日にお申し出いただいた場合
・チャージした駅と同一の駅でお申し出いただいた場合
・チャージ後にカード内残額をご利用になっていない場合

※モバイルICOCAで誤ってチャージした場合は、返金できません。
※SMART ICOCAでクイックチャージした金額を間違えてしまった場合は、現金での返金ではなく、決済用のクレジットカード口座への返金となります。