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新型コロナウイルスの影響で「新型インフルエンザ等緊急事態宣言」が出たことにより、普通回数乗車券の払いもどしをしたい。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、 2020 年4月7 日に「新型インフルエンザ等 緊急事態宣言 」が発出されました。外出自粛要請を受け普通回数乗車券(通学用割引普通回数乗車券を含みます。)のご利用を取りやめ、払いもどしをされるお客様で、以下の (1)、(2)の条件にいずれも該当されるお客様は、特例により、そのお申し出日に関わらず、きっぷ有効期間内に払いもどしの申し出をいただいたものとみなして 、弊社の規定により既にお支払いいただいている普通回数旅客運賃から券面区間に対する片道普通旅客運賃に、ご使用になられていた券片数を掛け合わせた額を差し引いた残額を払いもどしいたします(220円の手数料がかります)。

(1)緊急事態宣言に伴う外出自粛を事由とする払いもどし
(2)緊急事態措置期間(解除された日も含む)を有効期間に含む普通回数乗車券

なお、この取扱いは緊急事態措置の終了日の翌日から1年以内であればお受けいただくこ とが可能です。
駅窓口の混雑防止にお客様のご理解とご協力をお願いいたします。
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