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※クレジットカードのご利用可能額により、変更に制限がある場合があります。
ただし、 ICカード入場後もしくはきっぷをお受取り後に列車の変更をされる場合は、会員様ご自身の操作による変更はできません。駅係員にお問い合わせの上、変更希望列車が元の予約と同一日・同一区間・同一設備・同一列車種別の場合、一度限り変更いただくことが可能です。変更手続きができない場合など、やむをえない場合は、ご乗車日の当日に限り、ご予約と同じ区間の自由席に限りご利用いただけます。
※「EX早特」など、予約された列車以外にはご乗車できない商品をご利用の場合は、自由席もご利用いただけません(あらためて特急料金やグリーン料金が必要になります)。
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エクスプレス予約で予約している早特商品の変更はいつまでできますか。
エクスプレス予約で予約している列車に大幅な遅れや運休が発生している場合のきっぷの取扱い・払いもどし等の重要な案内は、どのようにすれば確認できますか。
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