FAQ

エクスプレス予約は、予約した列車の発車時刻前かつEX-ICカードで改札入場前またはきっぷのお受け取り前であれば、何度でも手数料なしで列車を変更していただけますので、予定が変更となった場合は、あらかじめ列車を変更いただくことをおすすめします。
※クレジットカードのご利用可能額により、変更に制限がある場合があります。

きっぷをお受け取り後など、やむをえず、ご予約いただいていた列車よりも先の列車にご乗車いただく場合は、ご乗車日の当日に限り、ご予約と同じ区間の自由席に限りご利用いただけます。

※「EX早特」など、予約された列車以外にはご乗車できない商品をご利用の場合は、自由席もご利用いただけません。（改めて特急料金やグリーン料金が必要になります。）

エクスプレス予約の各商品について、詳しくはこちらをご覧ください。