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J-WESTカードを退会するには、どうすればよいですか。

J-WESTカードを退会される際には、お持ちのJ-WESTカードブランドの「J-WESTカードデスク」までお問い合わせください。
※Club J-WEST会員専用ダイヤルでは、J-WESTカードの退会手続きは承っておりません。

【J-WESTカード(JCB)をご利用の方】
  大阪 06-6947-7730   福岡 092-712-5570
【J-WESTカード(VISA/MasterCard)をご利用の方】
  大阪 06-6569-6665   福岡 092-273-2377
※いずれも、電話受付時間は 9:00~17:00(日・祝・年末年始休業)です。
※新型コロナウイルス感染拡大の影響により、営業時間を短縮している場合がございます。営業時間については、こちらもご確認いただきますようお願いいたします。

【ご注意ください】
J-WESTカードを退会されますと、お持ちのJ-WESTポイントが失効します。またEX予約をご利用の方はグリーンプログラムのポイントも失効します。
なお、「エクスプレス」から「ベーシック」(またはその逆)に切替されると、J-WESTポイントが引き継がれます。切替手続きに関しては、カードブランドの資料請求ダイヤルで「J-WESTカード切替申込書」をご請求のうえお手続きください。詳しくはこちらをご覧ください
なお、J-WESTカードを決済カードとするSMART ICOCAをお持ちの際は、あわせて必要な手続きをこちらからご確認いただきますようお願いいたします。

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