FAQ

予約時に登録のクレジットカードで決済したきっぷは、JR西日本・JR四国・JR九州の主な駅の指定席券売機等または駅のみどりの窓口でお受け取りいただけます。
JR東日本では、北陸新幹線の各駅および東京都区内の主な駅の指定席券売機・駅の窓口でお受け取りいただけます。
（東海道新幹線など、JR東海エリアを含む予約のお受け取りはできません。）
JR東海では主な駅の指定席券売機・駅の窓口で、JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。

「e5489」で予約時にコンビニ・駅支払い等でのお支払いを選択した場合のきっぷは、JR西日本、JR四国、JR九州、JR東海の「5489サービス」の表示がある駅の、指定席券売機、駅の窓口でお受け取りいただけます。
※一部のトクトクきっぷはお受け取り可能エリアが限られます。

「e5489」のきっぷのお受け取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。
また、「e5489」のきっぷお受取り一覧はこちらをご覧ください。