FAQ

JR西日本・JR四国・JR九州の主な駅の指定席券売機等または駅のみどりの窓口でお受け取りいただけます。
JR東日本では、北陸新幹線の各駅、東京都区内の主な駅の指定席券売機・駅の窓口および、「成田空港駅」「空港第２ビル駅」の指定席券売機でお受け取りいただけます（東海道新幹線など、JR東海エリアを含む予約のお受取りはできません）。
JR東海では主な駅の指定席券売機・駅の窓口で、JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。

きっぷのお受け取りの際には決済クレジットカードが必要です。カードレス（クレジットカード番号のみ）でのお受け取りはできません。

「e5489」のきっぷのお受取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。
また、「e5489」のきっぷお受取り駅一覧はこちらをご覧ください。

e5489でお取り扱いする｢トクトクきっぷ｣は、きっぷごとに受取り可能なエリアが異なります。詳しくは「JRおでかけネット｣に記載のきっぷ情報およびこちらをご確認ください。

e5489では、ワンタイムデビットやＶプリカ、バーチャルカードなどのカード実物がない決済手段やミニカード｣ではご利用いただけません。ご予約いただいても、きっぷのお受取りができません（カード番号をメモなどでお持ちいただいた場合でも、お受け取りいただけません）。

JR西日本・JR四国・JR九州の主な駅の指定席券売機等または駅のみどりの窓口でお受け取りいただけます。
JR東日本では、北陸新幹線の各駅、東京都区内の主な駅および、「成田空港駅」「空港第２ビル駅」の指定席券売機でお受け取りいただけます（東海道新幹線など、JR東海エリアを含む予約のお受取りはできません）。
JR東海では主な駅の指定席券売機・駅の窓口で、JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。

「e5489」のきっぷのお受取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。
また、「e5489」のきっぷお受取り駅一覧はこちらをご覧ください。

JR西日本・JR四国・JR九州の主な駅の指定席券売機等または駅のみどりの窓口でお受け取りいただけます。
JR東日本では、北陸新幹線の各駅、東京都区内の主な駅の指定席券売機・駅の窓口および、「成田空港駅」「空港第２ビル駅」の指定席券売機でお受け取りいただけます（東海道新幹線など、JR東海エリアを含む予約のお受取りはできません）。
JR東海では主な駅の指定席券売機・駅の窓口で、JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。

きっぷをお受け取りの際には「受け取りコード(数字11桁または13桁)」と
ご予約の時点で登録されている「電話番号全桁」が必要です。
※「受け取りコード」は、「予約完了メール」や「予約詳細画面」にてご確認いただけます。

「e5489」のきっぷのお受取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。
また、「e5489」のきっぷお受取り駅一覧はこちらをご覧ください。